DMG

Re: FW: Předávací protokol - Declaration of Acceptance - k podpisu
Adresát Pichova EvaAdd contact Dátum 2020-02-05 09:19
<- <<- -> []

preberaci protokol.pdf

Dobry den, v prilohe posielame podpisany preberaci protokol, sucastou, ktoreho je tento mail.

Stroj nieje plne odskusany.
Momentalne nedokaze robit este vela z veci, na co sme ho kupovali.
Kompetentni o tom vedia.
Radi vsak zacneme platit, nakolko sa technolog velmi snazi.

V pripade doplnenia informacii ma prosim kontaktujte mailom, alebo na tel. cislo 00421 911 312 885

Dakujeme
Beckertova Daniela
Beckert s.r.o.

2020-02-04 10:15 odosielateľ napísal:

Dobrý den,

Prosím o zasání podepsaného předávacího protokolu.

Děkuji

Fwd: interest calculationRg34172
Adresát Kokavec MartinAdd contact Dátum 2020-05-25 15:41
<- <<- -> []

Beckert_Zinsen.pdf

Dobry den, pan Kokavec, prisla mi faktura asi za oneskorene platenie. Chcem sa opytat, ci uz nam ide stroj tak ako bolo dohodnute. Su tri moznosti, bud im vysvetlite, ze stroj este nieje v stave schopnom robit to, na co sme ho kupovali, este len nahravali pamat, nieto este aby naraz pracoval na oboch vretenach sucastne. Alebo stornujem preberaci protokol. Alebo vycislim strateny cas. Pan Sadlak, chvalabohu robi co moze. Ale tiez vychadzame v ustrety vam, ze sme protokol podpisali skor ako bolo vsetko ok. Platime stroj len koly poistke. Urcite nebudem platit nejake uroky z omeskania splatky, kym stale nema vsetko co mal mat.
Dakujem

Re: CN / NTX1000Ge2/SZM sn NTX12190805 // opce Fanuc
Adresát Prazmova MarketaAdd contact Dátum 2020-06-04 11:47
<- <<- -> []

Dobry den, opciu objednavame na skusku 1 mesiac. V pripade, ze to odstrani zavadu, tak si ju nechame.
S pozdravom
Beckert Jan
0911 643 696

Reklamacia
Adresát Kokavec MartinAdd contact Dátum 2020-10-02 12:33
<- <<- -> []

Dobry den,
Nevieme ani z ktorej strany zacat.
Sme mala rodinna firma.
Po osem rocnych skusenostiach s firmou HAAS, a z nedostatku kvalifikovanych pracovnikov, sme sa rozhodli,ze ideme na vystavu do Brna 2019 vybrat stroj, ktory by spojil viac operacii dohromady. Ponuka bola napodiv dost rozmanita, ale po navsteve Vasho stanku, po dokladnom odprezentovani sme usudili, ze by to malo splnat nase poziadavky. (power skiving, obrazanie, sustruzenie vackovych hriadeli) Zadali sme vsetko co potrebujeme robit, na zaklade coho nam prisla cenova ponuka na stroj.
Pan Kokavec a pan Sadlak, sa boli oboznamit s nasou vyrobou a nasimi poziadavkami tu na tvare miesta. Usudili, ze stroj, ktory nam ponukli, bude schopny pokryt nase poziadavky. Na zaklade toho sme sa dohodli na kupe NTX 1000.
Pri informaciach o postprocesore, nam bolo povedane, ze to nebude ziadny problem, lebo takych strojov je predanych vela.
Tak isto, co sa tyka programovania, bolo povedane, ze stroj dokaze programovat a netreba cam.
Tiez sme mali potvrdenu informaciu, ze stroj dokaze pracovat aj z USB kluca. To bola nasa podmienka, nakolko sme vedeli, ze nase programy maju velky objem dat. To iste sa tykalo aj pamate.
Financovanie, dodavka stroja, prebehlo velmi dobre, za co by sme chceli panom velmi podakovat.

Kapitola druha!!!
Po nainstalovani stroja sme mali z toho vo firme obrovsku radost.

Kapitola tretia!!!
Po zacati skolenia nas ta radost velmi rychlo presla.
1/. Stroj nemal opcie, ktore sme potrebovali
2/. Dostali sme informaciu, ze na stroji nenaprogramujeme nase vyrobky
3/. Stroj nevie pracovat z USB kluca, ma velmi malu NC pamat.

Kapitola stvrta!!!
Objednali sme postprocesor.
SolidVision Brno. Jedina firma, ktora sa nam na to chytila, kedze sme cez vas nevedeli postprocesor ziadno doriesit. Postprocesor sme zaplatili v Decembri. 15.januara zacali na tom pracovat.

Kapitola piata!!!
Po nainstalovani opcii, ktore chybali, sa zacal 5 mesacny boj pana Sadlaka s pojazdnenim tychto opcii. Nespocetne mnozstvo dni, stravenych pri stroji, testovania. Vyustilo to, ze sme slavnostne 22. maja 2020 mohli otestovat power skiving.

Kapitola siesta!!!
Obrazacia hlava.
Pan Sadlak musi mat asi nervy zo zeleza.
Popisovat vam dianie, by trvalo minimalne mesiac.
Dni a hodiny testovania, objednavania, reklamovania, vracania hlav, nemalo konca kraja.
17.jula 2020 sa to podarilo.

Medzitym, do dnesneho dna, stale riesime postprocesor, nakolko na taky stroj nikde v europe neexistoval.

Mame problem s vyhadzovacom obrobkov na protivretene, ktory stale vyhadzuje chybu.
Pri pracovnom posuve nad 1000, je velka nepresnost, pan Sadlak urobil testy, vyhodnotil, ze to musime reklamovat, aby sa to dalo riesit.
Dalsi problem, ktory mame je, ze filtracny papier sa odvija cisty, a voda je spinava.
Do hydrauliky sme museli doliat 4,5 litra oleja, nevieme z akeho dovodu tam dolko mohlo chybat.
Opcie, ktore sme si objednali nacitanie 700blokov, dodnes niesu realizovane.
Nepodarilo sa ich ani na tri pokusy nainstalovat.
Tolko dni, co bol stroj k dispozicii panovi Sadlakovi a Fanucu.

Kapitola siedma!!!
Nasa dohoda bola taka, a bolo nam slubene, ze stroj bude maximalne do dvoch mesiacov pracovat. S tym sme pocitali, nase styri stroje sme predali do Anglicka.
V marci sme museli vratit zalohu, vyplatit naklady firmy, ktora sem vyslala robotnikov, aby stroje pripravili na transport.
Cim sme stratili cca 430000€.
Tomu bol svedkom aj vas servisny technik.
Na tych strojoch musime pracovat dodnes, lebo stale nemame vsetko doriesene.

Tymto by sme Vas ziadali.

Odstranenie problemu s vyhadzovacom v protivretene.
Doriesit presnost a rychlost pracovneho posuvu.
Doriesit problem s filtraciou vody.
Problem s nacitanim bloku. (700 minimum)
Doriesit so solidvision postprocesor
Skontrolovat olej hydrauliky
Doskolit a otestovat funkcnost robota.
Udrzbu stroja.

Velka vdaka patri panovi Kokavcovi, ktory presvedcil ludi v Sandviku, aby nam vyrobili nastroj. Ako i panovi Sadlakovi, vdaka ktoremu sme ten stroj este nevratili.

Mrzi nas to, ze na nasom stroji sa ucite a testujete a nam stoji vyroba.

Taka mala poznamka nakoniec.
Zo strojom sme do urcitej miery spokojni. Len uz to strasne dlho trva.

Kupa noveho stroja bude ovplyvnena, ako rychlo budu odstranene nedostatky.

S pozdravom
Beckert Jan
Beckert s.r.o.
0911 643 696

Dobry den, objednavku rusime, bolo to vyriesene za tri minuty, len by to museli najskor na HOT line vediet.
Dakujem
Beckertova

2020-09-16 14:53 odosielateľ napísal:

Dobrý den pane Beckerte,

v příloze zasílám cenovou nabídku. Pokud souhlasíte, zašlete mi
prosím objednávku. Technik p. Stuchlík je naplánovaný na zítra
17.9.2020.

Děkuji a přeji pěkný den.

S přátelským pozdravem / Kind regards

Reklamacia
Adresát service.czech@dmgmori.comAdd contact Dátum 2020-10-15 18:16
<- <<- -> []

Reklamacia oktober 2020.pdf

Vacsia byrokracia ako v statnej sprave.
V prilohe opat posielam reklamaciu vo vasej tabulke. Dalsie body, ktore sme vam nahlasili telefonicky tam este niesu. Mozno keby stroj isiel ako ma, Tak by sme mali cas vypisovat si ako male deti.
S pozdravom
Beckertova

Reklamacia
Adresát Sadlak VladimirAdd contact Dátum 2020-11-04 10:58
<- <<- -> []

Hlasenie o poruche 4.11.20.pdf

Zo stroja vyteka emulzia velkym prudom spod stroja. V prilohe hlasenie o poruche.
S pozdravom
Beckert

Reklamacia
Adresát Service CzechAdd contact Dátum 2020-11-19 08:50
<- <<- -> []

IMG_20201107_193535.jpg
Hlasenie o poruche 19.11.20.pdf

Dobry den, v prilohe posielam hlasenie uz spominanych nedostatkov.
Beckertova

reklamacia
Adresát Service CzechAdd contact Dátum 2020-12-08 10:22
<- <<- -> []

IMG_20201205_085354.jpg
Reklamacia 8.12.20.pdf

Reklamacia c.2
Adresát Service CzechAdd contact Dátum 2020-11-19 09:01
<- <<- -> []

Hlasenie o poruche dalsie k 19.

reklamacia
Adresát Sadlak VladimirAdd contact Dátum 2020-12-17 00:15
<- <<- -> []

Ziadame o urychlene odstranenie zavady. Pri podopreti hriadele hrotom spodnym targetom, pri tlaku 30% sa dviha hriadel pri otocnom hrote targetu od 0,2 do 0,5 mm. Mame skodu cca 170000 eur. Vsetkych 230 hriadeli je do kuzela.
Ak nebude zavada odstranena tento tyzden, odstupujeme od zmluvy.
Beckert Jan
0911 312 885
Beckert s.r.o.

Dotaz
Adresát Sadlak VladimirAdd contact Dátum 2021-01-15 11:03
<- <<- -> []

Dobrý deň, pán Šadlák.
Potvrďte nám, či platí ten pondelok 18.1..
Realizácia úpravy postprocesoru, ako sme sa dohodli pred tromi
týždňami.
Potvrďte, že máte všetko pripravené, odoslali ste pánovi Dostalovi
zo Solidwision podklady na opravu postprocesoru, aby sme mohli v
pondelok prejsť k testovaniu a konečne prejsť k výrobe dielov pre
zákazníkov, ktorých rok odkladáme. Nakoľko rok je dosť dlhá doba,
aby sme na stroji mohli vyrábať diely, ktoré nemalo byt problém
vyrobiť ako nám bolo potvrdené pred kúpou stroja.
Už rok platíme leasing.Každý deň naša spoločnosť prichádza o
značnú časť tržieb aj zákazníkov, lebo nemôžme stroj
využívať na to, načo sme ho kúpili. Momentálne si nemôžeme
dovoliť, vám poskytovať stroj vždy na celý deň, dva, aby ste si na
ňom skúšali, či sa vám niečo podarí dať do stavu, ktorý mal byť
už po inštalácii.
Zdravim
Beckert Jan
Beckert s.r.o.
0911 643 696

Fwd: FW: DMG MORI - : Žádost o výjimku pro vstup na území Slovenské republiky
Adresát koronavynimky@mhsr.skAdd contact Dátum 2021-03-05 10:37
<- <<- -> []

ziadost_vynimky_1.docx

Dobry den,
prave nam nas servisny partner poslal odpoved so zamietnutou ziadostou o vynimku pre vstup na SK.
Keby bol na Slovensku niekto, kto to dokaze, tak ziadame o jeho kontakt.
Jedna sa o zariadenie 20 ton, a v hodnote 400000eur.
Viete nam uzrejmit dovod, aby sme vedeli co je este potrebne spravit preto, aby sa technici k nam dostali?
Ako firma sme do dnesneho dna, neziadali stat o akukolvek pomoc, ci dotacie, snazime sa vyrabat nepretrzite i napriek znizenemu odbytu. Cas, ktory je stratovy, sa snazime vykompenzovat tym, ze obmiename zastarali strojny park a na servis strojov.
Nakolko servis a montaz japonskeho zariadenia, (ktore prave vtlacame do dielne.), musi urobit len autorizovany technik, ziadame tymto ministerstvo o vynimku.
V pripade, ze ju servisnym technikom neudelite, nedokazeme zabezpecit strojne zariadenie tak, aby sa do doby jeho montaze, neznehodnotilo.
V pripade akejkolvej skody by sme boli nuteni, ziadat o dotacie stat, co by nam bolo luto. Skoda je oberat stat o peniaze, ktore momentalne potrebujeme najviac na zdravotnictvo.
Najdolezitejsie vsak je, ze stroj potrebujeme surne sprevadzkovat, nakolko nam bezi leasing. A bez toho aby bol funkcny, na leasing nezarobime.
V pripade otazok ma prosim bezodkladne kontaktujte na tel.cislo. Nakolko v pondelok su servisaci prihlaseni na PCR testy.
Dakujem
Beckertova Daniela
Beckert s.r.o.
0911 312 885

-------- Pôvodná správa --------
Predmet: FW: DMG MORI - : Žádost o výjimku pro vstup na území Slovenské republiky
Dátum: 2021-03-05 10:02
Odosielateľ: Vladik Petr <petr.vladik@dmgmori.com>
Adresát: "beckert@beckert.sk" <beckert@beckert.sk>
Kópia: Pirozek Peter <peter.pirozek@dmgmori.com>

Vážený pane Beckert,

chci Vás požádat o součinnost, pro vstup pro naše servisní
techniky na Slovensko je potřeba výjimka z Ministerstva, ale bohužel
už 2x nám ji zamítli. Technici jsou objednaní na PCR test na
pondělí, aby mohli odcestovat k Vám a začít stroj zprovozňovat.

Níže vidíte odpověď Ministerstva a v příloze naše zaslaná
žádost, bohužel nevím co více tam mohu doplnit.

Prosím zkuste kontaktovat Ministerstvo ať nám výjimku udělí, jinak
se bude muset bohužel zprovoznění stroje posunout na pozdější
termín, až budeme moci na Slovensko vstoupit.

Děkuji a předem děkuji za spolupráci v této nesnadné situaci

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Petr Vladik
_jednatel / Geschäftsführer / Managing Director_

Reklamacia oplachu DMU 75 MONO BLOCK
Adresát Vladik PetrAdd contact Dátum 2021-05-05 08:55
<- <<- -> []

IMG-20210505-WA0000.jpg
IMG-20210505-WA0001.jpg
IMG-20210505-WA0002.jpg
IMG-20210505-WA0003.jpg

Dobry den, v prilohe posielame 4 fotky.
Ziadame doriesit oplach. Momentalne robi freza o nieco vacsi bordel ako Haas.
Bola kupena pod podmienkou, ze toto robit nebude.

A prosim Vas, od toho skolitela po jednom dni, usiel aj syn, co je este zvyknuty na buzeraciu zo skoly.
Dakujem
Beckertova

Podmienky dodania stroja NTX 2500 boli dojednane rovnake ako k stroju NTX1000. Splatku platime podla toho, co ste nam poslali. Nerozumiem, preco mame za jeden mesiac, zaplatit 2x uroky.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 21. 6. 2021 o 7:30 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
>
>
> Prověřoval jsem fakturaci, která Vám přišla od DMG MORI Finance. Je to fakturace úroků za zálohovou platbu dle leasingové smlouvy.
>

21.6.21

Dobry den, na zaklade telefonickeho dohovoru posielame zavady, ktore sme vpisali do aplikacie, My DMG mori.
V appke chyba este jeden stroj NTX2500.
při nastavení tolerancí pro hrubování pomocí ATC dochází při vysokorychlostním frézování s vysokou dynamikou k chvění celého stroje. Nutno zkontrolovat technikem

ustavení stroje na podkladu.

- Systém CELOS nepočítá zbývající čas obrábění a kusy po dokončení programu. LOG File odeslán do DMG MORI - Digital k analýze

- Service agent nutno přeložit do češtiny
-
-riadiaci system nemá aktívne tlačítka na zastavenie M1.
- podľa dohody nieje dostatočný oplach kabíny.
-stroj nedosahuje pracovný ani rýchlo posuv, podľa udavanej hodnoty. Je pomalší ako Haas.
-žiadame o co najrýchlejšie odstránenie, inak Vám stroj vrátime. Je v strasnom stave.

21.6.21

Dobry den, nakolko sa s Vami nevieme telefonicky skontaktovat, tak ziadame o urcenie terminu na skore stretnutie v Brne.

Termin si prosim potvrdte u pana Beckerta na tel. cisle: 0911 643 696

Dakujem

Beckertová Daniela

30.7.21

Pokial nedokazete stroje NTX 1000 NTX 2500 vyrabat diely, na ktore boli zakupene, ziadame Vas o okamzite vratenie penazi a odvezenie strojov.

3.8.21

Odstupenie od zmluvy.

Nakolko stroj do dnesneho dna nieje v takom stave, v akom bolo dohodnute, odstupujeme k dnesnemu dnu: 3.8. 2021 od zmluvy c. 12/2021.

Ziadame o pokyny k dalsiemu postupu.

S pozdravom

--
Beckertová Daniela

23.8.21

Dobry den.

Po poslednej uprave postprocesora panom Sadlakom a panom Dostalom doslo k takej zmene, ze oba stroje su naburane.

Fotodokumentaciu, NC programy, ktore tam boli spustene vam dodame ked pridete a bude zdokumentovane vsetky poskodene nastroje, naradie a obrobky.

Uz som to riesil rano s panom Sadlakom. Ziadame vas o urychlene zrovnanie geometrie strojov.

Beckertová Daniela

23.8.21

Ziadost o okamzite uvedenie strojov NTX 1000 a 2500 do prevadzky (Oplachy spodnych targetov, protivretien, ukazovanie casu na NTX2500, upravy postprocesorov, 3D quickset, sprevadzkovat vyrobu hriadelov, podla dohody pred kupenim stroja, odstranit volu spodnych targetov pri podopierani konikom, vyrovnat nepresnost vretena a protivretena na NTX 1000)

Je to posledna vyzva, nakolko mame od vas tri stroje, ani jeden z nich nefunguje tak ako ma.

Ak to nebude odstranene do 31.8. pristupime k zruseniu vsetkych zmluv. (vratenie vsetkych troch strojov)

Skoda, ktora nam vznikla pri kupe tychto strojov presahuje 100000 eur. Ak nedostaneme adekvatnu odpoved, budeme kontaktovat leasingovu spolocnost a nadriadenych v nemecku pripadne v Japonsku.

--
Beckertová Daniela

1.9.21

Objednavame vretena na stroj NTX1000 a NTX2500.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 30. 8. 2021 o 10:32 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckert,
>
> V návaznosti na provedený servis strojů NTX1000 a NTX2500 (seřízení geometrie po kolizi), Vám v příloze zasíláme nabídky na dodání a výměnu vřeten pro stroje NTX1000 a NTX2500.
>
> Po objednání bude upřesněn termín dodání dílů a provedení výměny vřeten. Aktuálně jsou obě vřetena skladem.
>
>
>
> Budete-li mít jakékoliv dotazy neváhejte se na nás obrátit.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch
> Service Manager
>
> DMG MORI Czech s.r.o.
> Ořechovská 195/1a
> CZ-619 00 Brno
>
> Tel.: +420545426320
> Fax: +420545426325
> Mobile: +420725868796
> michal.lenoch@dmgmori.com
> www.dmgmori.com
>
>
>
> Think before you print.
>
> my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.
>
> mydmgmori.com
>
> Follow us:
>
>
> DMG MORI Czech s.r.o.,
> Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
> Management: Petr Vladik
>
> Ust-Id-Nr: CZ 25575503
>
> From: Lenoch Michal
> Sent: Friday, August 27, 2021 4:44 PM
> To: beckert@beckert.sk
> Cc: Vladik Petr <petr.vladik@dmgmori.com>; Sadlak Vladimir <vladimir.sadlak@dmgmori.com>; Kosar Petr <petr.kosar@dmgmori.com>; Vanek Zdenek <zdenek.vanek@dmgmori.com>; Stary Pavel <pavel.stary@dmgmori.com>; Pirozek Peter <peter.pirozek@dmgmori.com>
> Subject: Havarie strojů NTX 1000 v.c.7506NTX12190805J a NTX 2500 v.c. 7629NTX26191103J - zamitnuti zarucni opravy
>
>
>
> Dobrý den pane Beckert,
>
> V návaznosti na nahlášené kolize strojů a následný servis provedený ve dnech 25. a 26.8.2021 (viz přiložené servisní zprávy), bylo zjištěno, že kolize strojů NTX 1000 v.č.7506NTX12190805J a NTX 2500 v.č. 7629NTX26191103J byla způsobena vygenerováním NC kódu, kdy při funkci M0 byla dodatečně vygenerována funkce G49 (zrušení korekce nástroje), v následující operaci nebyla opětovně načtená korekce G43H1. V důsledku toho došlo k najetí stroje do pozice obrábění avšak bez zahrnutí korekce délky nástroje (cca 200 mm) – pro oba výše uvedené stroje stejná příčina.
>
> V důsledku kolize o obou strojů došlo k poškození nástrojových vřeten. Hodnoty házení na měřícím trnu jsou mimo tolerance předepsané výrobcem (u stroje NTX 1000 v.č.7506NTX12190805J naměřená hodnota 0,012mm/0mm.0,056mm/200mm vs tolerance předepsaná výrobcem 0,005mm/0mm 0,012mm/200mm; u stroje NTX 2500 v.č. 7629NTX26191103J naměřená hodnota 0,006mm/0mm.0,022mm/300mm
>
> vs tolerance předepsaná výrobcem 0,005mm/0mm 0,015mm/300mm).
>
> Servisními techniky na místě bylo provedeno vyrovnání geometrie strojů, oprava nástrojových vřeten výše uvedených strojů bude řešena výměnným způsobem.
>
> Na dodání vřeten a jejich výměnu Vám budou zaslány cenové nabídky.
>
>
>
> Oprava včetně dodání náhradních dílů pro oba výše uvedené stroje, je vzhledem k příčině poruchy (chybně generovaný NC kód postprocesorem) mimozáruční, náklady na servis provedený ve dnech 25 a 26.8.2021 (zakázky č. 36614 a 36615) budou také uzavřeny jako mimozáruční servis a náklady budou fakturovány Vaší společnosti.
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards

1.9.21

Dobry den. Fakturu sice zaevidujeme, ale neuhradime, nakolko cez nasu poistku to ide len na zaklade dohody na vcerajsom stretnuti u nas vo firme s p. riaditelom Vladikom a sefom servisu panom Lenochom.

Bude sa to riesit az po kompletnej oprave oboch strojov.

Dakujem

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 31. 8. 2021 o 16:53 Prazmova Marketa napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
>
>
> v příloze posílám faktury za dnes dodaná vřetena.
>
>
>
> Děkuji za jejich vyřízení

1.9.21

Este raz a naposledy.

Havariu strojov sme zobrali na nasu poistku i napriek tomu, ze to nebola nasa chyba. Po dohode s panom Vladikom a panom Lenochom vcera u nas vo firme sa toto bude riesit az po oprave strojov, bez akeho kolvek nasho administrativneho zasahu. Nas ustupok neznamena, ze havariu strojov berieme na nasu zodpovednost, iba ako pomoc vam, kedze sa pravdepodobne neviete dohodnut, ci chybu sposobil zle spraveny postprocesor, alebo vas clovek, co diktoval udaje do postprocesoru.

Dakujem za porozumenie.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 1. 9. 2021 o 10:18 Kramova Petra napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
>
>
> v příloze Vám posílám faktury za servisní zásahy. Ještě bych Vás chtěla poprosit o podpis přiložených servisních zpráv a zaslání zpět na můj e-mail: petra.kramova@dmgmori.com.
>
>
>
> Děkuji a přeji pěkný den.
>
>
>
>

14.9.21

Dobry den, objednavame diely podla cenovej ponuky.

S pozdravom

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 14. 9. 2021 o 8:49 Prazmova Marketa napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckerte,
>
>
>
> V příloze posílám ještě jednou cenovou nabídku. Prosím o objednání dílů.
>
>
>
> Děkuji

8.11.21

NTX2500

Dobry den, v prilohe posielame doklady k poistnej udalosti

Hello, we are sending the documents for the insurance event in the attachment.

Beckertova Daniela

Beckert s.r.o.

ICO:51051087

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Petr Vladik
jednatel / Geschäftsführer / Managing Director

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Mobile: +420 602 105 613
petr.vladik@dmgmori.com
www.dmgmori.com

22.11.21

Dobry den, v prilohe posielame podpisanu servisnu spravu.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 26. 10. 2021 o 15:36 Vanek Zdenek napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckerte,
>
> V příloze zasílám servisní zprávu ze záruční výměny vřetene.
>
> Prosím o podpis a zaslání kopie zpět.
>
> Dále je v příloze kopie měření házení a geometrie po výměně vřetene.
>
>
>
>
>
> Parametr pro vyřazení vyhazovače obrobků z vřetena 2:
>
> # D2367.0 přepnout do 0.
>
> Až to budete chtít měnit tak prosím volejte.
>
>
>
> Děkuji
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Zdenek Vanek
> Service Expert CO Product
>
> DMG MORI Czech s.r.o.

3.11.21

Dobry den,

Momentalne skoda, ktoru ste sposobili je cca 680 000,-€

Ked doriesime akym sposobom bude vykompenzovana tato suma, a bude uhradena, budeme riesit odvoz strojov.

V sume je zahrnute:

meskanie 7 mesiacov spustenia skivingu,

8 mesiacov problemy s obrazacou hlavou,

2 roky nepresnost spodneho targetu (velka vôla)

odstavky stroja (nevedomost pana Sadlaka)

pracovny uraz (1,5 roka neschopnost namontovat oplachy)

dvojmesacna odstavka 75 Monoblock nevedomost technikov (spravny NC kod)

mesacna odstavka po chybe servisneho technika p. Sadlaka, pri tvorbe postprocesoru, nasledne 3x vymena vretena, (nevedomost servisnych technikov)

Nasledne dalsi mesacny problem, vobec nenastavena upinacia odchýlka Capta,

Problemy so zlou filtraciou vody, (Papier sa odvija cisty, emulzia je spinava)

15 mesacne cakanie na 3D quickset

Odstavky 3 tyzdne chybne ventilatory kariet (nebolo krytovanie ventilatorov)

Do dnesneho dna, ani jeden stroj neukazuje spravne zbytkovy cas obrabania.

Nie su namontovane oplachy ako bolo dohodnute 75 monoblock

2 roky strava (obedy, olovranty, kavy, mineralka)

Usli zisk (nemohli sme klientom vyrobit prevodovky v pozadovanom mnozstve)

Zmatky, ktore boli vyrobene po zlom nastaveni stroja (obrobkova sonda)

Budu nam vratene splatky za stroje komplet (posluzili sme vam ako skoliace stredisko)

Do dnesneho dna za dva roky, ani jeden stroj nieje plne funkcny!!!

V tom nieje zaratane strata pri predaji strojov, ktore sme pred tym mali, nakolko sme ich nemohli predat, lebo nam nefungovali nove stroje DMG.

Tiez v tom nieje zahrnuta spatna doprava a servis, nakolko diely ktore sme namontovali boli koly nepresnosti stroja zle. Diely boli vyrobene za pritomnosti pana Sadlaka pri spustani stroja. Neupozornil nas na moznu odchylku spodneho targetu 0,8 mm, o ktorej dobre vedel. Ked sa zistil problem, na jeho odporucanie, sme zakupili stroj, NTX 2500, ktory mal byt pevnejsi a tuhsi a mal vyriesit tento problem. Opak bol pravdou, stroj ma presne ten isty problem ako stroj NTX 1000.

Ak potrebujete este dalsie problemy, ktore pri tych strojoch boli, mozeme si to kludne prejsk spolu mesiac po mesiaci. Vacsinu mam zdokumentovanu v mobilnom telefone (fotky a spravy s panom Sadlakom a panom Vanekom)

Splatky platime kazdy mesiac, ani raz z vasej strany neprisiel ziadny navrh na sposob nejakej nahrady za skody, ktore nam vznikli.

Dnes som Vam volal z toho dovodu, lebo som pocital s tym, ze pan (nezodpovedny) sa urcite neprizna, ze zanedbal svoje povinnosti. A stroj nefunguje ani tak ako fungoval. Odovzdal nam stroj na ktorom sa nedalo pracovat.

Nakolko ste ma obvinili, ze pan Sadlak sa mohol nakazit u nas, svedci o tom vsetkom o firme DMG, v akom stave su po dvoch rokoch stroje.

Navrhnite stretnutie, kde doriesime dalsi postup.

S pozdravom

Beckert Jan

0911 643 696

Beckert s.r.o.

Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 3. 1. 2022 o 17:15 Vladik Petr napísal(a):
>
> Vážený pane Beckert,
>
> s odvoláním na náš dnešní telefonický rozhovor Vás žádám o písemné zaslání informace kdy budou stroje:
>
> NTX 1000 výrobní číslo NTX12190805
> NZX 2500 výrobní číslo NTX26191103
> DMU 75 monoBlock výrobní číslo 12430016283
>
> - vyčištěny od třísek
> - vyprázdněny provozní kapaliny
> - demontované nástrojové vybavení případně Vaše příslušenství
>
> Poté pošleme naše servisní techniky k přípravě strojů na transport a stěhování. Současně s tím Vám pošlu dokumenty k ukončení leasingových smluv a stroje odvezeme.
>
> Na základě této skutečnosti už nebudeme dále plánovat naše servisní techniky na tyto stroje.

7.1.22

Dobry den.

Navrhnuty termin 12.1.22 streda, Vam potvrdzujeme.

Otazka

1) 3D kontrola na stroji NTX1000 sa bude riesit kedy?

Upozornenie- ziadame Vas, aby ste cinnosti ktore idete vykonavat na stroji NTX1000 a NTX 2500, mali vopred overene a otestovane. (nebudeme sluzit ako skoliace stredisko, ucebna)

Beckert Jan

Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 4. 1. 2022 o 15:59 Sadlak Vladimir napísal(a):
>
>
> Dobrý deň p.Beckert.
>
>
>
> Po dohode s p.Vladíkom a p.Lenochom Vám posielam návrh termínu servisu u Vás.
>
>
>
> Navrhnutý termín:
>
> 12.1.2022 (streda)
> Dôležité je aby ste potvrdil v pondelok/utorok emailom ,že môžeme prísť aj kolegom Vanekom k Vám, že tento termín je vyhovujúci.
> Príchod*Šadlák = cca 10:00hod (ráno ešte pôjdem na AG test-výsledok bude cca do ½ hod a následne k Vám)
> Príchod*Vanek = cca 10:00hod (bude mať PCR test z ČR/ak bude potreba urobí si Antigenový test vonku u Vás-pri príchode)
> Pripravte prosím hriadeľ +program ,ktorý budeme môcť testovať na dotlačenie koníkom pre spodnú hlavu
>
>
>
> ============================================
>
>
>
> Plánované činnosti na stroji NTX1000Gen2*p.Vanek:
>
> Nastavenie snímačov upínania nástroja
> Testovanie výmeny/upínania nástrojov
>
>
>
> Plánované činnosti na stroji NTX2500Gen2*p.Vanek:
>
> Nastavenie snímačov upínania nástroja-kontrola aktuálneho stavu
> Testovanie výmeny/upínania nástrojov-kontrola aktuálneho stavu
>
>
>
> ===========================================
>
> Plánované činnosti na stroji NTX2500Gen2*p.Šadlák:
>
> Nastavenie spodného Turretu -Z2 osi (funkcia koníka na spodnej hlave) na vyššiu hodnotu prítlaku
> Testovanie a vytvorenie dokumentu o výsledku
> Testovanie na reálnom dielci-vyskúšanie v obrábaní
> 3D Kontrola-nahratie nového modelu stroja-testovanie na programe, ktorý sa zastavuje (v prípade ,že toto nepomôže-preinštalovanie systému MAPPS-na novú verziu+testovanie)*spoločne Šadlák/Vanek
>
>
>
> ===========================================
>
>
>
> Na túto akciu bude vytvorený servisný výkaz z výsledkami ,ktorý po vykonaní servisu podpíšeme.
>
>
>
> ******************************************************************************************************************************************************************
>
> *** Doručoval by som aby počas našej návštevy-servisu u Vás, všetci vaši zamestnanci nosili Respirátor*taktiež ho budeme nosiť .***
>
> ******************************************************************************************************************************************************************
>
>

21.1.22

Dobry den, mozete prosim kontaktovat manzela ohladne ponuknuteho stroja. Potreboval by s Vami este nieco prebrat.

Dakujem

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 21. 1. 2022 o 10:56 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckert,
>
>
>
> Podařilo se mi najít tento stroj v příloze, aktuálně je v přístavu a projde celní kontrolou.
>
>
>
> Bohužel jiné alternativy v rámci Evropy jsem nenašel ani NTX a ani jiné NZX.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

26.1.22

1).Cena stroja NTX 2500/700, ktoru ste poslali vcera, bude 200000€

2). Pán Sadlak bude k dispozicii panovi zo Solid Camu, najblissie dva tyzdne, aby sa doriešili veci.

3). 10 dní zdarma servisného technika do budúcna.

Samozrejmostou ostava, tak ako sme boli dohodnuti, ze stroj zacneme platit minimalne po 10 mesiacoch.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 24. 1. 2022 o 21:49 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
>
>
> Děkuji za Váš email a k Vašim bodům návrhu se vyjadřuji níže.
>
>
>
> 1. skladový stroj NLX 2000 je pro Vaši výrobu nevhodný, protože má revolver s upínáním VDI 30. Tento typ držáků je konstruován pro slabší obrábění například hliník vzhledem k menší tuhosti než upínání BMT, které má například i Haas. Výhodou tohoto typu držáků je rychlá výměna v revolveru.
>
> Pro představu posílám graf zatížení v čase:
>
> Zde je nutné najíst stroj s BMT upínáním, já stále hledám možnosti a v případě, že se mi podaří najít budu Vás obratem kontaktovat.

27.1.22

Pan Vladik.

Este raz a podrobne. Cena stroja 248310€ je v poriadku.

Ponizenie ceny, ktore pozadujeme 48310€ je 0,5 % zo sumy, ktoru doteraz spolocnosti Beckert s.r.o. sposobila firma DMG mori.

Vyjadrenie musime mat dnes do13:00.

V pripade nejasnosti ma mozete kontaktovat.

Beckert Jan
0911 643 696
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 27. 1. 2022 o 7:26 Vladik Petr napísal(a):
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Děkuji za Váš email. K Vašim bodům:
>
> 1. Bohužel tuto cenu Vám neumím nabídnout, musím dále hledat stroj menší NLX 2000 s nižší výbavou.
>
> 2. Ano, tuto podmínku umím nabídnout.
>
> 3. Ano tuto podmínku umím nabídnout.
>
> Pan Beckert mi osobně i telefonicky řekl, 10% záloha a zbytek za 8 měsíců, nyní máte jinou podmínku tudíž prosím jasně definovat za jakých platebních podmínek stroj objednáte?
>
> S přátelským pozdravem / Mit freundliche Grussen / Kind regards
>
>
> Mr. Petr Vladik
>
> jednatel / Geschäftsführer / Managing Director

10.2.22

Po dnesnej navsteve Vas ziadame o mimosudne vyrovnanie za dva roky za stroje NTX1000, NTX 2500, a monoblok 75.

V sume 100000€

Je to minimum z toho co ste sposobili nasej spolocnosti. Realna suma sa uz teraz blizi k 1300000€ a pri nedodani dohodnuteho sustruhu, kazdym dnom su to desattisice eur.

Ak nebude tato suma vyplatena do 7 pracovnych dni, budeme su narokovat vsetok usli zisk v plnej sume sudnou cestou. Od Vas DMG Mori, a sumu 600000€ od pana Sadlaka.

Dufam, ze ste si plne vedomi svojho konania a situacie do akej ste nas dostali.

S pozdravom

--
Beckert Jan
0911 643 696

16.2.22

Vyjadrenie k bodom pre upravu postprocesora.

Len pre info:

Pan Sadlak, robili ste to s panom Dostalom 2 mesiace, skontrolovali ste to, a ked ste to u nas isli otestovat, tak ste neboli schopny za 10 hodin, prist na to, kde je chyba.

Problem s operaciou frezovania rovnakym nastrojom... nevyhovarajte sa na SolicCam, boli ste pri tom, ked to robil pan Dostal, videli ste vygenerovany NC kod, ani Vy ste neprisli na to, ze je tam problem. Popri tom ste to kontrolovali po nom.

Problem s generovanim chybneho natocenia C osi si musite vyriesit vy dvaja s panom Dostalom. Nemam nahodou vediet, ja kde je problem, a Vam to povedat?

Len Vam chcem pripomenut Vase slova, pre kupou prveho stroja, ze nebudeme potrebovat ziadny Cam, ze to vsetko naprogramujeme v stroji.

Po dalsie: Podla Vasich slov, takych strojov je predanych vela, a nebude problem so ziadnym postprocesorom. To su Vase slova. (Na vystave v Brne, pri navsteve u nas vo firme, ked ste fyzicky videli, ake kusy ideme vyrabat)

Čakame, kedy si uz konecne vstupite do svedomia a uvedomite si, ake skody nam sposobujete Vasou nevedomostou. A nekonecnymi vyhovorkami na niekoho ineho.

A pripominam Vam, ze niesme Vase skoliace stredisko, dufam, ze to co idete urobit, mate otestovane, vyskusane.

Beckert Jan
0911 643 696
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 15. 2. 2022 o 12:53 Sadlak Vladimir napísal(a):
>
>
> Dobrý deň p.Beckert.
>
>
>
> Dostal som informáciu od p.Dostála (SolidVision),že v navrhnutom termíne môže prísť k Vám.
>
> Je objednaný od nás na 2 dni na úpravu-doladenie postprocesoru SolidCam.
>
> Boli by sme u Vás spoločne.
>
>
>
> Termín servisu u Vás:
>
> 23.-24.2.2022 (streda-štvrtok)
> V stredu cca od 9:00 hod
>
>
>
>
>
> Je tento termín prijateľný z vašej strany?
>
> Bude možné na strojoch NTX1000+NTX2500 postupne vykonať otestovanie upravy v postprocesore (pre NTX1000+NTX2500)?
>
>
>
> Dajte mi prosím vedieť.
>
>
>
> =================================================================
>
> =================================================================
>
> Body pre úpravu-doladenie postprocesoru***pre info :
>
>
>
> Úprava postprocesoru NTX2500Gen2+NTX1000Gen2 ***NTX1000Gen2 (rovnaké body mimo bodu 1-aut.dvere) :
>
>
>
> 1,Automatické dvere (otvorenie/zatvorenie)
>
> Automatické dvere (otvorenie +zatvorenie samostatný cyklus)-posledný pokus 27.12.2021 (bol jeden cyklus aj s M85+M86**otvorenie +zatvorenie v jednom MCO cykluse)
> Dopĺňa sa automatická informácia o strane obrábania (M303) + nul.bod (G54/G55)-toto pri kombinácií s aktuálnym obrábaním na V2-spodnou hlavou nezastaví otáčky/nenastane otvorenie dveri a stroj vyhlási ALARM
> Zjednodušenie MCO cyklusu (otvorenie+zatvorenie dverí)*** predpokladá sa, že otáčky + chladenie už budú už zastavené MCO cyklusom M0-strojný stop
>
>
>
> K1: K2:
>
>
>
>
>
> Iba jednoduchý zápis:
>
>
>
> Napr.NC sekvencia pre oba kanály (Hlavu 1+Hlavu 2)***otvorenie dverí M85
>
> N180(aktuálne číslo bloku vygeneruje CEM)
>
> M150(čakačka-aktuálne vygeneruje CEM)
>
> M85(OTVORENIE DVERI)
>
> G4X2.(časová prodleva)
>
> M0(zastavenie programu +následne spustenie-pokračovanie programu)
>
> =============;
>
> Napr.NC sekvencia pre oba kanály (Hlavu 1+Hlavu 2)***zatvorenie dverí M86
>
> N181(aktuálne číslo bloku vygeneruje CEM)
>
> M151(čakačka-aktuálne vygeneruje CEM)
>
> M86(ZATVORENIE DVERI)
>
> G4X2.(časová prodleva)
>
>
>
> =====================================================================================
>
> 2,Doplnenie MCO cyklusu pre koníka zo spodnej hlavy-pre vreteno 2 (M504/M505)
>
> Cca rovnaký cyklus ako máme na vreteno 1 (M500-M502)-príjazd koníka
> Cca rovnaký cyklus ako máme na vreteno 1 (M501-M503)-príjazd koníka
> Úprava v možnostiach tohto cyklusu (požiadavka zákaznika prečo musí vypísať tieto možnosti+Nulový bod keď zvolí MCO cyklus*podopretie na vretene 1) -zjednodušenie+zaškolenie
>
>
>
> =====================================================================================
>
> 3,Odjazdy a nájazdy-zjednotenie pre MCO cyklusy /operácie nájazd do 1 ref./4 referencie:
>
> Upraviť odjazdy/nájazdy
>
>
>
> =====================================================================================
>
> 4,Problém s operáciou frézovania rovnakým nástrojom na V1+V2:
>
> Problém keď nástroj pri transfére zostava vo vretene/nasleduje transfér/následne rovnaký nástroj sa používa inej operácií na vretene 2
> Pri transfére musí byť nástroj spevnený -M302***aj frézovací )
> Nástroj sa korektne nenačíta po transféri (cez G361 B..D.. alebo G362 B..D..) -Solid generuje iba M369,G0B..,M368 a spustia sa otáčky ***ale vreteno je spevnené a stroj vyhlasí Alarm
> Myslím ,že sme to už riešili a pri sútr.operáciach je to upravené správne
>
>
>
> =====================================================================================
>
> 5,Problém s generovaním chybného natočenia C-osi ***dosť závažný problém ale toto je hlavne zaležitosť a problém v SolodCame-nie v stroji NTX:
>
> Detailný popis+projekt máte zaslaný už 12.1.2022
>
>
>
>
>
> =====================================================================================
>
> 6,Dalšie prípadne úpravy po otestovaný na stroji NTX1000gen2 +NTX2500Gen2 :
>
> Operatívne na mieste u stroja-je poptrebné všetko otestovať z viacerými kombináciami (frézovanie/sustruženie/koník/dvere/....
>
>
>
>
>
> ===================================================================================
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> S pozdravom/Best regards
>
> Šadlák Vladimír
> Technolog-Programátor
> Application Engineer
>
> DMG MORI Czech, s.r.o.
> organizačná zložka
> Brnianska 2
> 911 05 Trenčín
> Pobočka: M.R.Štefánika 157/45
> 01701 Považská Bystrica
> Slovenská Republika
>
> Mobil: +421 915 759 782
> email:vladimir.sadlak@dmgmori.com
>
> web :www.dmgmori.com
>
>

2.3.22

Reklamacia stroja: Stroj momentane nepouzitelny...

Stroj je zamrznuty, nemozno otvarat dvere a pohybovat sa v systeme (MDI, auto, krokovanie)

Nemoznost nahodit pohony.

V aplikacii na stroj NTX2500 pri servisnom poziadavku, nefunguje zadavanie moznosti stav stroja a symtom stroja, nemozeme odoslat servisny poziadavok. V prilohe su fotky, nemoznosti vybrat tieto dve moznosti.

Mohli by ste pre Boha sfunkcnit aspon aplikaciu.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 10. 2. 2022 o 15:37 Vanek Zdenek napísal(a):
> Dobrý den,
> Chybové hlášení znamená, že byl zadán příkaz k rotaci vřetene, když je v režimu soustružení - upnuto.
> - prosím je možné rukou otáčet nástrojovým vřetenem?
> - zkuste zadat v MDI příkaz M302
> Děkuji
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Zdenek Vanek

3.3.22

Dobry den, zajta od 22:00 do 24:00 Vam ho mozeme uvolnit. Momentalne sme radi, ze stroj ide.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 3. 3. 2022 o 11:32 Stary Pavel napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckerte,
>
> navazuji na komunikaci, kterou jste vedl s panem Šadlákem,
>
> řešili jste spolu problém týkající se zaměřování nástrojů na spodní nástrojové hlavě, na stroji NTX2500.
>
> Problém je zpracován a nyní jej řeší kolegové ve výrobním podniku.
>
>
>
> Rádi bychom u vás zítra dopoledne (v pátek 4.3.2022) provedli diagnostiku souvisejícího HW,
>
> tzn. kontrolu ramene sondy, sondy, BASE, kabelové trasy, převodníku a příslušného SKIP vstupu.
>
>
>
> Umožníte prosím našemu technikovi zítra dopoledne přístup ke stroji?
>
> Časovou náročnost diagnostiky odhaduj na max. dvě hodiny.
>
>
>
> Předem děkuji za vaši reakci.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Pavel Stary

29.3.22

Dobry den, termin potvrdzujeme.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 29. 3. 2022 o 12:52 Jan Kovář napísal(a):
>
> Dobrý den pane Beckerte,
>
>
>
>
>
> Navrhuji termín návštěvy u Vás na firmě v termínu 11.4. - 13.4.2022
>
>
>
> Tento termín je předjednaný s panem Dostálem, Kurdíkem a panem Šadlákem.
>
>
>
>
>
>
>
> Prosím o potvrzení
>
>
>
> S pozdravem
>
>
>
>
>
>
>
> Jan Kovář | Projektový manažer CAM

25.4.22

Faktura, je vystavena neopravnene. Prisiel sa pozriet, kde urobil chybu, ked nam odovzdali postprocesor. Vystavte ju Sadlakovi, ale urcite nie mne.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 20. 4. 2022 o 7:56 Kramova Petra napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
>
>
> jedná se o fakturu za servisní zásah, který u Vás provedl pan Šadlák dne 14.3.2022. Servisní zprávu přikládám v příloze.
>
>
>
> Děkuji.
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Petra Kramova

26.4.22

Nakolko ste nedisponovali materialom, ktory by ste dali tvorcom postprocesoru, podujal sa na to po dohode so svojim zamestnavatelom p. Sadlak. Bolo to riesenie z Vasej strany, kedze bez toho ste nedokazali stroj otestovat. Pripadne, ze by ste ma z tohoto chceli vyviezt, tak potom je este jedna moznost, preco sem Sadlak na naklady firmy DMG chodil.... Ze sa sem chodil najest a zbalit nasu mladsiu kolegyňu. Vzdy sme reklamovali len jeho poslednu pracu, ktorou jednu vec opravil a 3 pokazil.

Preto este raz, faktura je vystavena neopravnene!!! A cakam na jej okamzite storno.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 25. 4. 2022 o 12:49 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den,
>
> Jedná se o mimozáruční servis stroje, šlo o kolizi způsobenou vygenerovaným NC kódem z postprocesoru, který nebyl součástí dodávky stroje NTX2500 v.č. 7629NTX26191103J.
>
>
>
>
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

28.4.22

Dobry den neevidujeme faktury c.

35069006845 2097,-€

35069006846 2824,20€

Ďalej, z poistovne nam prisla suma 60589,60

Faktury ste do poistovne poslali v sume 78707,53 cca

Za poskodene nastroje je to suma 6887€

Co je spolu 85594,53

Potrebujeme tu zvysnu sumu (spoluucast).

Hned potom faktury budu zaplatene.

Cakame na info.

Dakujeme

Beckertová Daniela

28.4.22

Pan Vladik, to ze pan Sadlak klame kadial chodi, a robi nehorazne skody, a nehovori Vam pravdu, za to my nemozeme.

Den pred koliziou pan Sadlak testoval upraveny posprocesor. Odovzdal, s tym ze je vsetko skontrolovane.

Na druhy den rano sme isli pracovat, a nastala kolizia. Pana Sadlaka som si neobjednal, ani telefonicky ani pisomne, len som ho informoval, ze ako to skontroloval, ked zas nastala kolizia. Za cca 4 hodiny sa zjavil u nas vo firme.

Nemal pri sebe ziadne naradie, ani nastroje k tomu, aby urobil nejaku diagnostiku, alebo meranie, len sa pozrel, kde urobili chybu a odisiel.

Beckert Ján
0911 643 696
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

--------------------------------------------------------------------------------------------

28.4.22

Pan Vladik.

Dožadujem sa uz mesiac od pana Lenocha, termin urobenia oplachov a odstranenie zamrzanie stroja monoblock 75.

Nie ste schopni za rok a pol odstranit zavady na stroji.

OK, od dnes budeme vsetko pisat.

A u Vas vo firme budeme konfrontovat servisakov.

Beckert Jan

Dňa 27. 4. 2022 o 15:55 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
>
>
> pana Šadláka jste si objednal telefonicky na kontrolu stroje po kolizi. Kolize stroje není zaviněna výrobcem tudíž se jedná o mimozáruční opravu.
>
> Vzhledem k Vaší reklamaci této faktury a odůvodněním, že nebyl servis písemně objednán, fakturu stornujeme nicméně od nyní povedeme veškerou komunikaci pouze písemně!
>
>
>
> Na Váš dotaz, který jste mi poslal dnes sms zprávou Vám mohu pouze říct, že společnost DMG MORI Czech Vám neposlala žádné peníze, já se pouze domnívám, že Vám byla vyplacena pojistná událost za kolize strojů NTX 1000 a NTX 2500.
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

3.5.22

Dobry den, je to takto v poriadku? Dakujem

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 2. 5. 2022 o 15:17 Lenoch Michal napísal(a):
> Dobrý den paní Beckertová,
> Faktura na spoluúčast je bohužel vystavená DMG MORI Czech, prosím o její storno a vystavení na DMG MORI Czech s. r. o. - organizačná zložka
>
> DMG MORI Czech s. r. o. - organizačná zložka
> oddiel Po, vložka č. 10102/R, IČ DPH: VAT ID: SK2021748399, IČ DPH: SK2021748399; IČO: 37915321
>
>
> Děkuji
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

3.5.22

Este poprosim info na znicene nastroje.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 3. 5. 2022 o 15:53 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Vystavená faktura č. 22058 je v pořádku, faktura bude zaevidovaná a úhrada proběhne formou zápočtu vůči vaší pohledávce.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

----------------------------------------------------------------------------------------------

3.5.22

17.5.22

Dobry den, ak pride mozete to prist vymenit.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 17. 5. 2022 o 9:55 Vanek Zdenek napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckerte,
>
> Během dnešního dne by k vám měl být doručen nový teleskopický kryt osy Z2.
>
> Zítra by mohla proběhnout jeho výměna.
>
> Pokud souhlasíte prosím o potvrzení.
>
> Děkuji
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Zdenek Vanek

-------------------------------------------------------------------------------------------

17.5.22

Pri praci na protivretene C osi, neukaze strojne ani zbytkove suradnice. Absolutne vobec nesedia s NC kodom, ktory je v stroji. Nesedi poloha vretena s protivretenom.

Foto v prilohe.

Beckert Jan

-----------------------------------------------------------------------------------------

17.5.22

Dobry den, este prislo toto. Foto v prilohe. Ale ziadne cerpadlo.

Zdravim

Beckertova

23.5.22

Dobry den, mozu prist.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 23. 5. 2022 o 10:19 Stary Pavel napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová, vážený pane Beckerte,
>
> za vzniklou situaci a komplikace se vám omlouvám.
>
>
>
> Návrh řešení:
>
> Na základě komunikace s DE kolegy nám bylo doporučeno provést přeinstalování CELOS, tzv. plnou instalaci vč. Windows. Instalační kartu a materiály máme připraveny.
>
>
>
> Na instalaci se dostaví naši technici: Zdeněk Vaněk a Petr Košař.
>
>
>
> Bude se jednat o garanční servis.
>
>
>
> Termín servisu: Zítra, v úterý 24.5.2022.
>
>
>
> Kolegové by se dostavili kolem poledne. Předpokládaná časová náročnost je 3 až 5 hodin.
>
>
>
> Prosím o potvrzení termínu!
>
>
>
> Děkuji.
>
>
>
>
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Pavel Stary

23.5.22

Dobry den, ziadame o vyriesenie reklamacie na NTX 2500, Mrzne, uz sa neda ani program nahrat...

Videa v preklikoch:

https://youtube.com/shorts/fBXaxIekDRY?feature=share

https://youtube.com/shorts/kKzgkUOmoto?feature=share

https://youtube.com/shorts/5FXc8neS5Xo?feature=share

https://youtube.com/shorts/9C_MzZbNspQ?feature=share

Beckert Jan

26.5.22

Vsetky skody zavinene vasim zamestnancom ste slubili preplatit. Cez svoju poistku ste to nechceli tahat z mne neznamych dovodov.

O celu zalezitost v poistovni sa postaral pan Vladik, tiez fotodokumentaciu nastrojov sme poslali v case ked bol u nas a riesili sme to.

Treba to ponahanat.

V pripade, ze poistovna nema v plane nastroje uhradit, treba sa ich na to spytat, cakam na info ako dalej postupovat pri nahrade za nastroje.

Tiez cakam na dokumentaciu z poistovne, aby sme mohli dat doklady do uctovnictva.

S pozdravom

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 26. 5. 2022 o 9:40 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Jak už jsem uvedl náhradu nákladů za poškozené jste si měli s pojišťovnou řešit přímo, současně kolize stroje nebyla chybou způsobenou dodaným strojem. Proto náklady na nástroje nebudeme akceptovat.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch
> Service Manager
>
> DMG MORI Czech s.r.o.
> Ořechovská 195/1a
> CZ-619 00 Brno
>
> Tel.: +420545426320
> Fax: +420545426325
> Mobile: +420725868796
> michal.lenoch@dmgmori.com
> www.dmgmori.com
>
>
>
> Think before you print.
>
> my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.
>
> mydmgmori.com
>
> Follow us:
>
>
> DMG MORI Czech s.r.o.,
> Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
> Management: Petr Vladik
>
> Ust-Id-Nr: CZ 25575503
>
> From: Daniela Beckertová <beckert@beckert.sk>
> Sent: Wednesday, May 25, 2022 1:20 PM
> To: Lenoch Michal <michal.lenoch@dmgmori.com>
> Subject: Re: Poskodene nastroje.
>
>
>
> Dobry den, nastroje boli poskodene pri poskodeni strojov pri skodovej udalosti. Poistovni boli fotky ako i ceny zaslane.
>
> Len na zaklade dohody o vami zaplateni spoluucasti a rozdielu sumy, ktoru nam poistovna neuzna, sme suhlasili s tym, ze skodova udalost pojde cez nasu poistku i napriek jednoznacnemu pochybeniu zamestnancov DMG.
>
> Preto Vas este raz ziadame o preverenie situacie o nahrade skody za nastroje.
>
> V pripade, ze nebudeme mat odpoved do zajtra, budem musiet nastroje vyfakturovat DMG, a fakturu zapocitat.
>
> Dakujem za pochopenie.
>
>
> Beckertová Daniela
> 0911 312 885
> Beckert s.r.o.
> Ico:51051087
> DIČ:2120577382
>
> Dňa 25. 5. 2022 o 11:38 Lenoch Michal napísal(a):
>
> Dobrý den paní Beckertová,
> Od pojišťovny je vyžádán průvodní dopis k likvidaci pojistné události, jakmile dopis obdržíme, obratem Vám ho zašleme.
> Co se týká nákladů za poškozené nástroje, není odůvodněné zasílat fakturu na naši společnost, takové faktury budou vráceny jako neodůvodněné.
> V příloze je komunikace s podklady týkající se škod na strojích NTX1000 a NTX2500, které obsahovaly veškeré náklady za náhradní díly a opravy spojené s poškozením samotných strojů.
> Pokud byly Vámi evidovány další škody na dílech a nástrojích, měly být vámi nahlášeny přímo do pojišťovny.
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch
> Service Manager
>
> DMG MORI Czech s.r.o.
> Ořechovská 195/1a
> CZ-619 00 Brno
>
> Tel.: +420545426320
> Fax: +420545426325
> Mobile: +420725868796
> michal.lenoch@dmgmori.com
> www.dmgmori.com
>
>
>
> Think before you print.
>
> my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.
>
> mydmgmori.com
>
> Follow us:
>
>
> DMG MORI Czech s.r.o.,
> Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
> Management: Petr Vladik
>
> Ust-Id-Nr: CZ 25575503
>
>
> -----Original Message-----
> From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
> Sent: Tuesday, May 24, 2022 4:53 PM
> To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;
> Subject: Poskodene nastroje.
>
> Nakolko nam do dnesneho dna neboli preplatene nastroje, ktore sa poskodili pocas udalosti, ktoru uz poistovna pravdepodobne uzatvorila, budem musiet vystavit fakturu na DMG. Len mi dajte vediet, ci na tu istu DMG ako sme vystavovali fakturu za spoluucast.
>
> Pripadne ak mate informaciu od poistovne, prosim postupte nam ju.
>
> Dakujem
>
>
> --
> Beckertová Daniela

23.5.22

Dobry den, mozu prist.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 23. 5. 2022 o 10:19 Stary Pavel napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová, vážený pane Beckerte,
>
> za vzniklou situaci a komplikace se vám omlouvám.
>
>
>
> Návrh řešení:
>
> Na základě komunikace s DE kolegy nám bylo doporučeno provést přeinstalování CELOS, tzv. plnou instalaci vč. Windows. Instalační kartu a materiály máme připraveny.
>
>
>
> Na instalaci se dostaví naši technici: Zdeněk Vaněk a Petr Košař.
>
>
>
> Bude se jednat o garanční servis.
>
>
>
> Termín servisu: Zítra, v úterý 24.5.2022.
>
>
>
> Kolegové by se dostavili kolem poledne. Předpokládaná časová náročnost je 3 až 5 hodin.
>
>
>
> Prosím o potvrzení termínu!
>
>
>
> Děkuji.
>
>
>
>
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Pavel Stary

30.5.22

Dobry den,

1/. Stroj sa podarilo spustit na treti krat, ostava zamrznuty, ta ista zavada. Po zapnuti stroja boli korekcie nastroja +-20mm.

Bolo napisane v sprave, ze boli zamerane vsetky nastroje spravne. Ked sa nam podarilo spustit stroj, ani jedna hodnota nesedela.

Nakolko zavada, ktoru sme reklamovali, nebola odstranena, ziadam o vysvetlenie, preco boli poskodene subory Bekab, preco nesla urobit zaloha stroja. Ziadame o urychlene odstranenie zavady.

2/. Ked som vam povedal, ze na stroj Monoblok 75, tu nemate vsetky diely na oplach, ste ma presviedcali, ze je tu vsetko, stroj sme zastavili, a po piatich hodinach pustili po takom istom stave, lebo servisny technik nebol schopny namontovat oplach, lebo mu chybali diely.

3/. Kedy bude konecne NTX1000 dany do stavu tolerancie vyrobcom. (nedokoncene po kolizii stroja, ktore uz mate davno zaplatene (preplatila poistovna). Nakolko 3D meranie kusu, po vymene vretena bolo mimo toleranciu, protokoly videl p. Sadlak, do dnesneho dna, to nebolo vykonane.

4/. Na NTX 2500, po vymene vretena, sa stratila chladiaca kvapalina vretena, ktoru ste tam do dnes nedoplnili. Oboznameny s tym je pan Sadlak a pan Vanek uz 5x.

5/. Ziadam Vas o odpoved, ci mozem zavriet na 2500 elektricku skrinu, nakolko po odideni servisneho technika ostalo vsetko pootvarane. Ziadam o pisomne potvrdenie.

6/. ZIadame o potvrdenie terminu, kedy bude vykonany upgrade krytovania, ktore ste nam docastne namontovali.

7/. Ziadame o odpoved, kedy budeme mat uhradene nastroje z poistovne, ako sme boli dohodnuti s panom Vladikom. Bolo to sucast poistnej udalosti. Ak nedojde k vyplateniu do 7 dni, budeme si to uplatnovat u Vas.

--
Beckertová Daniela

9.6.22

Pan Vladik.

Ziadame Vas, aby ste sa co najskor ozvali na moje telefonne cislo: 0911 643 696 a dohodli si stretnutie, kde doriesime vratenie strojov, nakolko ani jeden nieje funkcny.

Beckertová Daniela

9.6.22

Dobry den, v prilohe posielame fakturu za cinnost pri odstavke stroja pocas neuspesneho servisu.

S pozdravom

--
Beckertová Daniela

10.6.22

Ziadame o vyjadrenie ako prislo k poskodeniu vedenia.

Tiez preco nebol stroj po poslednej kolizii dany do stavu presnosti, ako predpisuje vyrobca.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 10. 6. 2022 o 8:29 Prazmova Marketa napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckerte,
>
>
>
> Na základě doporučení servisních techniků posílám v příloze CN na lineární vedení + zátky a jeho výměnu. Dodací termín je 1 pracovní týden od objednávky.
>
>
>
> V případě zájmu prosím o zaslání objednávky. Děkuji za pochopení
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Ms. Marketa Prazmova

10.6.22

Vazeny pan Vladik.

Fakturu treba zaevidovat. Nepytala som sa, ci ju akceptujete. Ak o jej opravneni pochybujete, tak o tom ozhodnu ini.

Aj ja tu mam od Vas takych faktur, ktore nam boli vystavene na zaklade chyby vasich servisnych technikov. Neakceptovali sme ich a na zaklade Vasho naliehania a prislubu, ze vsetku poistku, dokumenty, fotky atd, vybavite Vy pod nasim menom, sme ich nakoniec zauctovali. To ze ste skodu na nastrojoch nedotiahli do konca, nieje moj problem.

Nakolko nam suma za nastroje z poistovne vyplatena do dnesneho dna nebola, posielam fakturu v prilohe.

A bude nasledovat faktura za kazdy den, kym stroje nebudu prevadzkovania schopne na to na co sme ich kupili.

Do momentu, kedy sa rozhodne o tom, co s nimi dalej.

Mimochodom kompenzacia vady na vyrobku Vam nieco hovori???

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 9. 6. 2022 o 22:10 Vladik Petr napísal(a):
> Vážená paní Beckertová,
>
> děkuji za Váš email, fakturu neakceptujeme a vracíme Vám ji zpět.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik
> jednatel / Geschäftsführer / Managing Director
>
> DMG MORI Czech s.r.o.
> Ořechovská 195/1a
> CZ-619 00 Brno
>
> Mobile: +420 602 105 613
> petr.vladik@dmgmori.com
> www.dmgmori.com
>
>> 9. 6. 2022 v 14:40, Daniela Beckertová <beckert@beckert.sk>:
>>
>> Dobry den, v prilohe posielame fakturu za cinnost pri odstavke stroja pocas neuspesneho servisu.
>>
>> S pozdravom
>>
>> --
>> Beckertová Daniela

10.6.22

Pan Lenoch, mate zle informacie, pan Sadlak, nema do dnesneho dna nakalibrovane sondy, ma spravy a protokoly z 3D merania, ze stroj je nepresny 0,04 mm az 0,07 mm v ose Y. Toto nebolo do dnesneho dna odstranene. (A ked hovorite, ze chyba na geometrii bola odstranena, naco ste ju isli robit znova?)

Znenie: ,,Stroj prodan Vladovi Sadlakovi k otestovani a kalibraci sond.,, - Ziadame o zaslanie spravy od p. Sadlaka ako otestoval a nakalibroval sondy.

Ako mohla byt urobena geometria stroja, ked je poskodene vedenie osi Z1??

Kto otestoval kalibraciu sond, ked tvrdite, ze je vsetko v poriadku??

Na zaklade, coho ste usudili, ked neviete koly comu sa poskodilo vedenie, ze skodu mame hradit my.

Kontrola vyvazenia bola urobena po roku, vsetko bolo v poriadku.

Co sa tyka NTX 2500, nieje vyrieseny problem pri zamrzani pri obrabani.

A problem pri zamrzani, pri nahravani programu.

Unik chladiva (modreho) z vretena, zla filtracia vody, pri NTX 1000 aj 2500.

Do dnesneho dna nezobrazuje zbytkovy cas obrabania ani NTX 1000 ani NTX2500.

Monoblock 75 zamrza rok a pol a do dnes nema namontovane oplachy.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 10. 6. 2022 o 10:17 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> V návaznosti na včerejší hovor s panem Beckertem, Vám zasílám doplňující informace k níže uvedeným strojům:
>
>
>
> NTX1000Ge2/SZM sn NTX12190805 – dle servisní zprávy č. 39183 byla zjištěna nesouosost hlavní vřetene a protivřetene – vyvážení stroje, tato nesouosost byla vyřešena převážením stroje (doporučujeme kontrolovat stav vyvážení a podlahy cca za 6 měsíců), dále je poškozen vozík lineárního vedení osy Z1 (mechanické poškození + na konci vedení stopy koroze – vzhledem k stavu lineárního vedení a vozíku nelze jednoznačně určit příčinu poškození vozíku), je nutná výměna setu lineárního vedení osy Z1, na dodání a výměnu lineárního vedení byly zaslány cenové nabídky č. 39291 a 39286. Termín dodání dílů je 1 pracovní týden od objednání.
>
> Dle servisní zprávy z 17.9.2021 kdy proběhla stroje po kolizi byl stroj předán s geometrií v toleranci předepsané výrobcem – viz servisní zpráva 36637
>
>
>
> NTX2500Ge2/1500 sn NTX26191103 – na základě provedeného servisu japonským technikem byly provedeny a zjištěny následující záležitosti:
>
> 3D kontrola – provedena změna NC parametrů – problém vyřešen
> Problém při zapnutí stroje – tlačítko NC start není aktivní – zaslány podklady do výrobního závodu, bude provedena úprava PLC eliminující problém s NC stratem
> Chyba při měření nástrojovou sondou při aktivní fci koníka spodního revolveru – bude řešeno úpravou PLC
> Rozptyl hodnot při měření nástrojovou sondou při měření nástrojů nástrojového vřetene – problém je v řešení
> Zamrzání CELOS – problém je v řešení
>
> Servis japonského technika bude pokračovat v následujícím týdnu
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

10.6.22

I napriek tomu, ze sme 100% presvedceni, ze stroj sa neposkodil nasim zavinenim, aj napriek tomu objednavame opravu stroja podla cenovej ponuky 39291.

Beckertová Daniela

10.6.22

Pan Vladik. po niekolki krat vas ziadame o stretnutie v pondelok u Vas v Brne, napiste hodinu, kedy Vam to vyhovuje.

Nakolko sa s Vami neda skontaktovat telefonicky.

Beckertová Daniela

13.6.22

Pan Sadlak, dostali ste tri krat protokol z 3D merania, kde bola presne udana odchylka k nepresnosti, povedali ste, ze to pridete doriesit. Do dnesneho dna sa tak nestalo.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 13. 6. 2022 o 9:13 Sadlak Vladimir napísal(a):
>
>
> Dobrý deň.
>
>
>
> Posielam vyjadrenie k kalibrácií nástrojovej a obrobkovej sondy na NTX1000.
>
>
>
> Kalibrácia nástr.a obrobovej sondy 6.-7.9.2021*** po výmene vretena :
>
> vykonaná 6-7.9.2021 (v prílohe email s výsledkami+serv.výkaz)
> kalibrácia nástrojovej sondy a následne obrábanie V1+V2 (vonkajší a vnútorný priemer pri B-90°/B0°/B+90°)***výsledky v prílohe***v tolerancií
> kalibrácia obrobkovej sondy na vnút. obr.priemere***výsledky v prílohe emailu
> pri meraní obr.sondou „meranie stredu obrobku" bol výsledok a následná korekcia v NB (G54*vreteno 1:X=-0,005/Y=-0,001mm/G55*vreteno 2:X=+0,048/Y=0,03mm)
>
>
> ======
>
>
>
>
>
> Kalibrácia nástr.a obrobovej sondy 21.-22.10.2021*** po výmene vretena***s p.Iguchi/Vanek :
>
> vykonaná 21-22.10.2021 (výsledky v prílohe)
> servisný výkaz nevypísaný-výkaz vypisoval p.Vanek (výmena vretena s p.Iguchim)
> kalibrácia nástrojovej sondy a následne obrábanie V1+V2 (vonkajší a vnútorný priemer pri B-90°/B0°/B+90°)***výsledky v prílohe***v tolerancií
> kalibrácia obrobkovej sondy na vnút. obr.priemere***výsledky v prílohe emailu
> pri meraní obr.sondou „meranie stredu obrobku" bol výsledok a následná korekcia v NB (G54*vreteno 1:X=-0,034/Y=-0,003mm/G55*vreteno 2:X=-0,019/Y=-0,015mm)
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> Problém s 3D kontrolou*vysvetlenie k tomuto bodu:
>
> problém sa riešil ešte z update Fanuc
> občasne zobrazenie aktivácie 3 D kontrola **červený Alarm-zastavili sa posuvy
> Iguchi min.týždeň nastavil parametre pre prevenciu problému 3D kontrola Alarm (menšie zahlcovanie systému-plynulý pohyb 3D modelu)
>
>
>
>
>
> 3D kontrola – provedena změna NC parametrů – problém vyřešen
>
>
>
>
>
>
>
> V prípade nejasnosti ma prosím kontaktujte.
>
>
>
>
>
>
>
> S pozdravom/Best regards
>
> Šadlák Vladimír

13.6.22

Dobry den, v prilohe posielame fakturu za cinnost pri odstavke stroja.

--
Beckertová Daniela

14.6.22

Vy nie ste tiez normalna?

Kde na cenovej ponuke na pracu mate napisane cislo ponuky??? Ktore som mala uviezt do objednavky????

Stroje treba dat cim skor do poriadku.

Nakolko pan Vladik po piatkovom telefonate s manzelom prislubil pisomne vyjadrenie o odvezeni strojov, pripadne inu ponuku riesenia hned v pondelok, ziadame ho, aby aspom zdvihol telefon a riesil situaciu.

S pozdravom

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 10. 6. 2022 o 13:31 Prazmova Marketa napísal(a):
>
>
> Dobrý den,
>
>
>
> jen pro upřesnění, píšete, že objednáváte opravu stroje, ale uvádíte cenovou nabídku na díl. Objednáváte tedy servis pod číslem nabídky 39286 a díl pod číslem nabídky 39291?
>
>
>
> Děkuji za vysvětlení
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Ms. Marketa Prazmova

14.6.22

Pani Prazmova, nie sme cvicene opice, aby sme sa pretvarovali a snazili sa chovat slusne za kazdych okolnosti. Ked Vas bude nasa firma stat tisice, Vas osobne, tak sa tiez uz nebudete chovat slusne.

Pekny den.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 14. 6. 2022 o 9:53 Prazmova Marketa napísal(a):
>
>
> Číslo nabídky je uvedeno zde
>
>
>
>
>
> Normální jsem, jen bych Vás požádala o přesné vyjadřování a slušné chování. Děkuji
>
>
>
> Pan Vladík se Vám určitě ozve.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Ms. Marketa Prazmova

14.6.22

Vazena pani Prazmova.

Dakujem za Vas mail.

Zial cislo ponuky uvedene nieje, tak ako na ponuke na diely. Zial iba cislo zakazky. Preto predpokladam, ze bolo pre Vas jednoduche spojit si podla neho co vsetko patri k objednavke, ked objednavame opravu vedenia.

Dakujem za vybavenie.

S prianim pekneho dna.

Beckertová Daniela

16.6.22

Dobry den, dohody potrebujeme na kazdy stroj zvlast.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 14. 6. 2022 o 17:31 Vladik Petr napísal(a):
>
> Vážený pane Beckert,
>
> na základě našeho telefonického rozhovoru a ve smyslu naší dohody zasílám v příloze dohody pro ukončení smluv na stroje NTX 1000 a NTX 2500.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

20.6.22

Ked budu vsetky diely na 1000 , 2500 a monoblock na 75, mozete zacat s pracami na strojoch.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 17. 6. 2022 o 10:14 Stary Pavel napísal(a):
>
>
> Dobrý den pane Beckerte, dobrý den paní Beckertová,
>
> objednané lineární vedení pro osu Z1 ke stroji NTX1000 je na cestě z Japonska a předpokládáme doručení do Německa začátkem příštího týdne.
>
> Následné doručení z Německa k vám očekáváme v závěru příštího týdne, pravděpodobně ve čtvrtek 23.6.2022. Servis spojený s výměnou tohoto lineárního vedení plánujeme zahájit v pondělí 27.6.2022. Předpokládaná délka trvání servisu je 2 až 4 dny.
>
> Prosím o potvrzení z vaší strany, že u vás můžeme dne 27.6.2022 začít se servisem stroje.
>
> Děkuji.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Pavel Stary

20.6.22

Dobry den,

Na kazdy stroj potrebujeme zvlast dohodu o ukonceni.

Zaroven, zadali sme do lizingovej spolocnosti ziadost o prerusenie splacania splatok na pol roka. Zatial nam neprisla odpoved.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 18. 6. 2022 o 16:30 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová,
>
>
>
> Děkuji za Váš email nicméně nerozumím zadání? Chcete rozdělit ukončení smluv ve smyslu, že chcete ukončit pouze jeden z těchto strojů?
>
>
>
> Děkuji za vysvětlení a přeji hezký zbytek víkendu
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

20.6.22

Dobry den, v prilohe posielame fakturu za cinnost spojenu s odstavkou stroja.

Nakolko dohoda o ukonceni nezohladnovala ziadnu kompenzaciu za vadu stroja, s ktorou by sme mohli suhlasit, cakame na novu dohodu, ktora bude prijatelna pre obe strany.

--
Beckertová Daniela

28.6.22

Dobry den.

Ziadali sme o zaslanie dohody o ukonceni zmluv na kazdy stroj samostatne. (z administrativnych dovodov)

Ziadame tiez o zaslanie dohody o ukonceni zmluvy aj na DMU 75. Kde vidite informaciu, ze ziadame odstupit od zmluvy iba pri jednom stroji.

Do kazdej dohody o ukonceni zakomponujte kompenzaciu.

Nakolko doteraz dohody neprisli, a jednanie s Vami je zdlhavy proces, ziadame zaroven prerusenie lizingu. Ziadost bola zaslana 14.6.2022 priamo p. Bergemannovi. Na ziadost ste do dnesneho dna nereagovali.

Dakujem

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 22. 6. 2022 o 8:15 Vladik Petr napísal(a):
> Vážená paní Beckertová,
>
> na základě telefonického rozhovoru s panem Beckertem jsem Vám zaslal dohodu o ukončení kupní smlouvy i leasingových smluv na stroje NTX 1000 a 2500.
>
> Pokud chcete tuto dohodu pouze na jeden stroj, prosím o informaci na který z nich?
> Nebo chcete zaslat dohodu o pozastavení leasingových smluv?
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

6.7.22

Mohli by ste nam laskavo konecne zdvihnut telefon. Stoji nam firma...

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 1. 7. 2022 o 8:03 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová,
>
>
>
> V příloze zasílám požadované dokumenty k ukončení smluv na všechny tři stroje.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

6.7.22

Ziadame o opravu NTX 2500 tento tyzden.

Oprava krytovania, ktore je zas rosypane a vymena sondy.

Vymena softveru aspom do povodneho stavu.

Beckertová Daniela

6.7.22

Guten Tag, wir haben zweimal per E-Mail darum gebeten, die Anmietung zu verschieben, da alle drei Maschinen funktionsunfähig sind und laut Servicebericht. Die Technik wird noch zwei Monate außer Betrieb sein.

Da Sie nicht geantwortet haben, teilen wir Ihnen mit, dass ab dem 1.7. Wir werden die Pacht 2022 nicht bezahlen. Bis ihr Status oder ihre Rückkehr geklärt ist.

Aufrichtig

Dobry den, dva krát sme mailom žiadali o odloženie lízingu, nakoľko sú všetky tri stroje nefunkčné a podľa správy serv. technika ešte dva mesiace budú nefunkčné.

Nakoľko ste žiadno nereagovali, informujeme Vás, že od 1.7. 2022 nebudeme platiť lízing. Kým sa nedorieši ich stav, prípadne vrátenie.

S pozdravom

--
Beckertová Daniela

7.7.22

Stroj bude k dispozicii.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 7. 7. 2022 o 13:50 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Výměnu lineárního vedení osy Z1 na stroji NTX1000 je možné provést od 12.7.2022, prosím o potvrzení, že v daném termínu bude možné provést servis stroje.
>
> Pro opravu stroje NTX2500 čekáme na potvrzení nejbližšího možné příjezdu japonského technika, jakmile obdržíme termín, budeme Vás informovat.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

14.7.22

Ziadame o pisomne vyjadrenie k navrhom, o ktorych sme pri dnesnej navsteve hovorili. Vid priloha.

Beckert Jan

--
Beckertová Daniela

25.7.22

Pan Vladik,

Relevantne dokazy su servisne spravy. Mate ich v kopii od Vasich servisakov.

Nakolko nam Vasa spolocnost sposobuje nevycislitelne skody nevedomostou servisnych technikov, pristupime k ukonceniu lizingovych a kupnych zmluv k 10.12.2022 na vsetky tri stroje.

V termine k 10.12.22 si vykompenzujeme minimum skod, ktore nam vznikli nefunkcnostou strojov, pocas doby kedy sme splacali lizing a stroje stali.

Beckert Jan

0911 643 696

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 23. 7. 2022 o 14:48 Vladik Petr napísal(a):
> Vážený pane Beckert,
>
> nejprve se Vám chci omluvit, že jsem nestihl odpovědět včera, ale vracel jsem se ze zahraničí a bohužel jsem přijel pozdě v noci zpět domů.
>
> Děkuji za Vaše návrhy, ale vzhledem k faktu, že jste k žádnému z nich nezaslal relevantní podklady tak Vám nabízím možnost ukončení leasingových a kupních smluv dle Vaší telefonické a e-mailové žádosti, které jsem Vám již zaslal.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

25.7.22

Nasa spolocnost bola nutena kupit dalsie stroje, nakolko mame velky objem nedokoncenych zakaziek, ktory vznikol dvojrocnou neschopnostou dat stroje do stavu plne prevadzky schopnych.

Len za posledne dva tyzdne, nas stala kooperacia 27600€ plus vydavky spojene s Vasimi servisnymi technikmi: elektrika, najom haly, material na testovanie, opotrebovanie naradie, znehodnotena emulzia, poskytovanie elektrickeho vybavenia Vasim servisakom.

To ze pan z Japonska tu daval tyzden skolenie Vasim servisakom, to viete, ano? Relevantne dokazy su k tomu kamerove zaznami, fotodokumentacia v mobiloch aj nahravky.

--
Beckertová Daniela

25.7.22

Vyrobene kusy panom Sadlakom a namerane za pritomnosti p. Sadlaka, na certifikovanom 3D merani.

Stroje su vo vacsej nepresnosti ako pred opravou.

V prilohe relevantny dokaz.

Aky dovod mate nedvihat telefon cely den?

Siesty tyzden nam stoji vyroba. Potrebujeme sa surne dohodnut co dalej. Takze sa co najskor ozvite.

Beckert Jan

28.7.22

Dobry den, v prilohe posielame zaznam z merania chladiacej kvapaliny.

S pozdravom

Beckertova Daniela

0911 312 885

-------- Preposlaná správa --- Forwarded Message --------
Predmet: Záznam z merania
Dátum: Mon, 25 Jul 2022 09:35:40 +0200
Od: Jaroslav Scherer <scherer@drlab.sk>
Pre: beckert@beckert.sk

Dobrý deň pán Beckert,

V prílohe Vám posielam vyjadrenie ku kontaminácii reznej kvapaliny v zariadení DMG MORI NTX 2500.

Prajem príjemný zvyšok dňa.

S pozdravom

-------------------------------------------------------
Jaroslav Scherer

1.8.22

Dobry den pan Sadlak.

Servisna sprava zo dna 25.7.2022 je neuplna.

Stroj NTX 1000:

Prilozit k servisnej sprave protokol o hodnotach, ktore udava vyrobca a nameranym hodnotam 3D merania, ktore ste vykonali, aby bolo jasne ci je stroj v tolerancii.

Stroj NTX 2500:

Prilozit k servisnej sprave protokol o hodnotach, ktore udava vyrobca a nameranym hodnotam 3D merania, ktore ste vykonali, aby bolo jasne ci je stroj v tolerancii.

To iste sa tika nastrojovej sondy, nikde ste neuviedli, ake boli namerane hodnoty a aka je tolerancia pri merani.

Nieje doplnene chladivo klimatizacie

Nefunguje funkcia konika spodnej hlavy M500, ktora pred prehratim softweru fungovala. Testovali ste to, tak viete, ze je to nefunkcne.

Neviem si vysvetlit, kde ste zobrali pri servisnych spravach, ze stroj pracuje na tri smeny, stroj pracuje na jednu smenu, dalej, to ze obrabame ocel je pravda, ale urcite to nieje tazke obrabanie, ako uvadzate v servisnej sprave, nakolko stroj zatazujeme maximalne 18%, sustruzime max 1,2mm. Ziadame opravit v servisnych spravach.

Ziadame Vas, pred tym ako vyhotovite servisnu spravu, ze stroj je prevadzky schopny, aby ste ho najskor otestovali aby sa nestalo, to co v tejto chvili, ze napisete, ze stroj je prevadzky schopny a zas od 8:00 hladate problem. Ziadame Vas aby ste uvadzali v servisnych spravach skutocny stav a nepisali, len to co Vam vyhovuje a vynechavali a zamerne zamlciavali nefunkcnost stroja.

Jasny priklad toho je: Nefunguje funkcia konika spodnej hlavy M500. Viete o tom, a nikde ste to neuviedli.

Beckert Jan

0911 643 696

--
Beckertová Daniela

1.8.22

Ukoncenie bude k 10.12. 2022.

Z nasej strany uz do tohoto terminu nedojde k ziadnej uhrade lizingu, ani faktur. A podpis tejto dohody bude znamenat, ze si nebudeme ani jedna strana narokovat ziadnu platbu.

S pozdravom

Beckert Jan

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 27. 7. 2022 o 6:50 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
> dle včerejší telefonické dohody s panem Šadlákem a na základě našeho včerejšího telefonického rozhovoru k Vám přijede pan Šadlák v pondělí 1.8.2022 nastavit stroj NTX pro nejnutnější dodělání dílců a bude z Vaší strany podepsána dohoda o ukončení kupních a leasingových smluv k určitému datu.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

1.8.22

Ukoncenie bude k 10.12. 2022.

Z nasej strany uz do tohoto terminu nedojde k ziadnej uhrade lizingu, ani faktur. A podpis tejto dohody bude znamenat, ze si nebudeme ani jedna strana narokovat ziadnu platbu.

S pozdravom

Beckert Jan

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 27. 7. 2022 o 6:50 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
> dle včerejší telefonické dohody s panem Šadlákem a na základě našeho včerejšího telefonického rozhovoru k Vám přijede pan Šadlák v pondělí 1.8.2022 nastavit stroj NTX pro nejnutnější dodělání dílců a bude z Vaší strany podepsána dohoda o ukončení kupních a leasingových smluv k určitému datu.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

1.8.22

Guten Tag, am 08.11.2021 haben wir die Unterlagen für den Versicherungsfall versendet. NTX1000 und NTX2500.
Am 13. Dezember 2021 haben wir eine E-Mail mit einer Fotodokumentation von beschädigten Werkzeugen gesendet, die aufgrund einer Maschinenstörung beschädigt wurden. Beschädigte Instrumente wurden nicht erstattet. Was muss getan werden, damit uns die Versicherung den Schaden erstattet?

Foto im E-Mail-Anhang.

-------- Preposlaná správa --- Forwarded Message --------
Predmet: Complaint file 210081 Damaged tools,
Dátum: Mon, 13 Dec 2021 14:24:14 +0100
Od: Daniela Beckertová <beckert@beckert.sk>
Pre: marcus.roth@monaleasa.de
Kópia: Vladik Petr <petr.vladik@dmgmori.com>

Good day. In the attachment we send documentation for damaged tools.
well thank you

--
Beckertová Daniela

2.8.22

Dobry den,

dakujeme velmi pekne za faktury c. 352/69010609 a 350/69007457 vraciame vam im spat, neakceptujeme ich.

Reklamovali sme, ze stroj po vymene vretena (kolizii), vtedy nebolo mozne vykona geometriu v tolerancii stroja. Na zaklade toho ste po cca 8 mesiacoch prisli stroj zrovnat. (8 mesiacov ste ignorovali prist vyrovnat stroj. ) . Pri tomto sa prislo na zavadu s linearnym vedenim. Medzi tym vsak stroju skoncila zaruka. Dokazalo sa, ze preto sa nedalo stroj zrovnat do tolerancie, lebo uz vtedy bolo vedenie poskodene. My sme do stroja nerobili ziadny zasah, cize sme ho nemohli poskodit.

K poskodeniu vozika mohlo dojst pri servisnom zasahu pana Vaneka, ktory to vedenie predtym cistil od hrdze, ktora tam nemala co robit.

S pozdravom

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 2. 8. 2022 o 9:38 Prazmova Marketa napísal(a):
>
>
> Dobrý den,
>
>
>
> v příloze posílám fakturu za dodané zboží. Prosím o její vyřízení.
>
>
>
> Děkuji
>
>
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Ms. Marketa Prazmova

3.8.22

Dobry den, faktury neakceptujeme.

Pan Lenoch. Dobre si precitajte, co bolo z nasej strany potvrdene. A co ste v skutocnosti vykonali. Objednane to bolo ako set, vymenene to malo byt ako set, praca je urobena na 50%. Vedenie nieje vymenene ako set. Vykonana praca nezodpoveda ani cenovej ponuke ako sme Vam potvrdili.

Z toho, ze ste poskodene vedenie hodili do kontajnera, vobec ste sa nezaujimali o dovod poskodenia, tak sa vam to podla toho deje bezne. Este raz upozornujeme, ze vedenie nebolo opotrebovane, ale vadne. A neboli sme to my, co vymienali 3x vreteno a neskakali sme my po masine, lebo tolko pokusov mali vasi servisaci kym sa to naucili.

Pozarucna oprava to bola len z toho dovodu, ze ste nedosledne skontrolovali stav stroja a nevvyhodnotili pricinu, preco nejde stroj zrovnat.

Mate cierne na bielom,v servisnej sprave, relevantny dokaz, ze rovnanie stroja, ktoreho pricinou akoze malo byt zle vedenie, ktore ste nam nauctovali, je potrebne urobit este raz!

S cenovou ponukou sme nesuhlasili, ale stroj bolo treba spojazdnit, aby vam nevznikala vacsia skoda ako momentalne je.

Stroj nieje doteraz v stave tolerancie. Vid servisna sprava od p. Sadlaka.

3D merania 2x kontrola skusobnych kusov, ktore preukazali jednu a tu istu chybu. Ucet za tri D merania vam bude vystaveny po uzavreti tejto zavady.

Pan Vladik.

Vyziadali sme si vyjadrenie poistovne, ktore Vam vcera prislo v kopii, ze nastroje sa nevztahuju v poisteni. Nasa dohoda bola taka, ze vsetky naklady, ktore nezaplati poistovna, zaplatite vy.

Vasim mailom, ste nas oficialne informovali, ze nastroje nam poistovna nepreplatila, lebo sme neskoro dodali dokumentaciu. Co je KLAMSTVO dalsie, z Vasej strany. Zbiera sa Vam to.

Preto Vas ziadame: Aky text je vhodne pouzit vo fakture, ktoru vystavime, aby to bolo aj pre DMG administrativne v poriadku.

Doteraz nami vystavene faktury, ktore ste neakceptovali, sme stornovali len z dovodu, aby sme nemuseli za uvedeny mesiac platit tolko DPH. Na nazbieranej sume budeme trvat.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 3. 8. 2022 o 8:00 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Vrácení faktur č. 352/69010609 a 350/69007457 je neodůvodněné, na obě zakázky bylo z Vaší strany potvrzeno objednání dle nabídek, které jste před dodáním dílů a provedením práce obdrželi.
>
> Na úhradě obou faktur trváme, jelikož se jedná o mimozáruční servis.
>
> Domněnky o příčině poškození vozíku našim technikem nejsou žádným způsobem podložené a odmítáme, že vozík lineárního vedení byl panem Vaňkem poškozen.
>
>
>
> Obě faktury byly vystaveny v souladu s podmínkami uvedenými na nabídkách č. 39286 a 39291, které byly z Vaší strany 14.6.2022 akceptovány. Na úhradě výše uvedených faktur trváme.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch
> Service Manager
>
> DMG MORI Czech s.r.o.
> Ořechovská 195/1a
> CZ-619 00 Brno
>
> Tel.: +420545426320
> Fax: +420545426325
> Mobile: +420725868796
> michal.lenoch@dmgmori.com
> www.dmgmori.com
>
>
>
> Think before you print.
>
> my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.
>
> mydmgmori.com
>
> Follow us:
>
>
> DMG MORI Czech s.r.o.,
> Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
> Management: Petr Vladik
>
> Ust-Id-Nr: CZ 25575503
>
> From: Daniela Beckertová <beckert@beckert.sk>
> Sent: Tuesday, August 2, 2022 8:31 PM
> To: Prazmova Marketa <marketa.prazmova@dmgmori.com>; Vladik Petr <petr.vladik@dmgmori.com>
> Cc: Lenoch Michal <michal.lenoch@dmgmori.com>; Sadlak Vladimir <vladimir.sadlak@dmgmori.com>
> Subject: Re: DMG MORI Czech faktura
>
>
>
> Dobry den,
>
> dakujeme velmi pekne za faktury c. 352/69010609 a 350/69007457 vraciame vam im spat, neakceptujeme ich.
>
> Reklamovali sme, ze stroj po vymene vretena (kolizii), vtedy nebolo mozne vykona geometriu v tolerancii stroja. Na zaklade toho ste po cca 8 mesiacoch prisli stroj zrovnat. (8 mesiacov ste ignorovali prist vyrovnat stroj. ) . Pri tomto sa prislo na zavadu s linearnym vedenim. Medzi tym vsak stroju skoncila zaruka. Dokazalo sa, ze preto sa nedalo stroj zrovnat do tolerancie, lebo uz vtedy bolo vedenie poskodene. My sme do stroja nerobili ziadny zasah, cize sme ho nemohli poskodit.
>
> K poskodeniu vozika mohlo dojst pri servisnom zasahu pana Vaneka, ktory to vedenie predtym cistil od hrdze, ktora tam nemala co robit.
>
> S pozdravom
> Beckertová Daniela

3.8.22

Znovu Vam to zopakujem:

Dohoda znela, ze skody pojdu cez nasu poistku, lebo ste nas o to osobne poziadal. Vsetko ste administrativne vybavili Vy. Poziadali ste nas, aby sme poslali foto do poistovne. Urobili sme tak, bola to nasa dobra vola. Hoci sme nemuseli. Mali ste si to nafotit a poslat to do poistovne Vy.

Poistovna to nepreplatila, lebo vraj tieto nastroje neboli v poisteni. Takze bud dotiahnete do konca, ze ich preplati, alebo ich preplatite vy. Mne je uplne jedno z akeho uctu to pride.

Vsetko, co nezaplati poistovna, ze zaplati DMG. To, ze to tak bolo ste potvrdili platbou spoluucasti. Este raz Vas preto ziadam o info, akym sposobom napisat fakturu.

Dakujeme

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 3. 8. 2022 o 13:05 Vladik Petr napísal(a):
> Vážený pane Beckert,
>
> pojištění obsahuje stroj a příslušenství se strojem dodané, toto je definované kupní smlouvou a specifikací stroje. Pokud si dodatečně dokupujete další příslušenství tak už není v pojistce zahrnuto. Toto Vám bylo vysvětleno a dostal jste i kontakt na paní z pojišťovny, když jste to od nás žádal.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

4.8.22

Neakceptujeme, to by sa vam hodilo, keby vám skusanie, skolenie, neschopnost servisakov, neskusenost technologa, nekompetentnost vedenia, neustale niekto preplatil. Raz my, raz zase poistovna. Ksefty si nahanajte v inych firmach, my potrebujeme robit.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 4. 8. 2022 o 10:08 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Paní Beckertová,
>
> Dodání setu lineárního vedení bylo nabídnuto 10.6.2022, výměna lineárního vedení osy Z1 byla nabídnuta téhož dne. Z Vaší strany bylo objednáno, proto jsou vystavené faktury platné.
>
> Na stroji bylo měněno poškozené vedení osy Z1 – zadní, jelikož přední část nevykazovala žádné poškození. Důvodem pro výměnu zadního lineárního vedení bylo poškození lineárního vozíku.
>
> Je běžnou praxí, že se mění poškozené vedení s vozíky a vedení, které není poškozené zůstává ve stroji. Pokud by se mělo měnit i přední vedení osy Z1 tak oprava bude trvat delší dobu a bude pro Vás znamenat vyšší náklady na servis.
>
> Vyhození poškozeného vedení dle informací od techniků, bylo na výslovný požadavek pana Beckerta, předpokládám, že si tuto skutečnost můžete ověřit na kamerovém záznamu.
>
>
>
> Pokud si přejete provést výměnu přední části lineárního vedení osy Z1, tak Vám zpracujeme na výměnu nabídku.
>
>
>
>

4.8.22

Linearne vedenie osi Z sa sklada z dvoch casti. V cenovej ponuke nikde nebolo uvedene, ze vymenite len 50% vedenia osi Z, ked sa musel objednat set. Naco ste objednavali set, ked ste vymenili iba jednu cast vedenia osi Z. Ano, kamerovy zaznam mame aj to co povedal pan Stuchlik, na otazku, co mame s tymto robit, povedal, ze to mame hodit do kontajnera. A nieje to video montaz, stali sme rovno pod kamerou.

Cenova ponuka jasne znela vymena linearneho vedenia osi Z. (vysvetelnie pre DMG mori Brno: Linearne vedenie osi Z sa sklada z dvoch casti, mozeme odoslat foto, ak by ste nevedeli ako to vyzera.)

Na zvysok ste radsej neodpovedali.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 4. 8. 2022 o 14:57 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den,
>
> Nabídku na výměnu předního lineárního vedení osy Z, tedy nebudeme zpracovávat.
>
> Tímto považuji záležitost výměny lineárního vedení osy Z za uzavřenou.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

4.8.22

Pan Lenoch. Ako je mozne, ze za 13mesiacov nemame na monoblocku 75 nainstalovane oplachy a odstranenu zavadu zamrzania stroja?

Cakam na Vasu odpoved.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 4. 8. 2022 o 14:57 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den,
>
> Nabídku na výměnu předního lineárního vedení osy Z, tedy nebudeme zpracovávat.
>
> Tímto považuji záležitost výměny lineárního vedení osy Z za uzavřenou.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

4.8.22

Potrebujeme odstranit zavady: montaz oplachov, a zamrzanie stroja. Ak v tomto termine budete odstranovat tieto zavady, tak s terminom suhlasime. A ziadame potvrdit, ci aktualizacia softweru odstrani zamrzanie stroja. A ci prebehlo testovanie aktualizacie.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 3. 8. 2022 o 16:06 Chladek Jindrich napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
> Posílám návrh termínů pro oplachy a aktualizaci software
>
>
>
> 22 až 23.8.2022 Oplachy
> 23 až 24.8.2022 Aktualizace software
>
>
>
> Poprosím o informaci, zda Vám termín vyhovuje
>
>
>
> Děkuji a přeji hezký den
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Jindrich Chladek

4.8.22

Reklamujeme Vam vykonanu pracu na stroji NTX 1000.

Reklamujeme Vam vsetky tri stroje, ktore sme u vas zakupili, ktore do dnesneho dna nie su v stave akom maju byt.

Uz ste pochopili, co reklamujeme??????

Pozrite si servisne spravy.

Kedy budu odstranene reklamacie???? Cakate na koniec zaruky? Aby ste to potom chceli vyfakturovat ako vedenie????????????????????????????????????????

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 4. 8. 2022 o 15:34 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Termín instalace dodatečných oplachů je naplánován na 22.-23.8.2022, termín aktualizace SW je plánován na 23. a 24.8.2022.
>
> Z Vaší strany byl provést instalaci dodatečných oplachů kabiny a SW v rámci jednoho servisního zásahu, dodání aktualizace SW byla vázána na dodání aktualizace od Heidenhan, po dodání aktualizace SW bel je zaplánován nejbližší možný termín.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

5.8.22

Dobry den,

Este raz to zopakujem, skusim inak.

Poskodenie vozikov, nenastalo opotrebenim. Ani po vymene a podrobnejsom preskumani ste nedokazali vyvratit podozrenie, (ani ste sami ste si neni isti), ze poskodenie nastalo pri kolizii stroja, alebo pri vymene vretien, na ktore ste potrebovali x pokusov, alebo ci sa jednalo o konstrukcnu vadu.

Vadne vedenie sa preukazovalo (vyskytom hrdze) uz davno pred tym, preto nerozumieme, preco ste ho isli rozoberat az po skonceni zaruky.

Objednali sme opravu stroja, s tym ze uz v objednavke sme pisali, ze sme presvedceni, ze na 100% vada vznikla nie nasou vinou, a teda ani pouzivanim stroja.

Preto fakturu neakceptujeme.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 5. 8. 2022 o 7:14 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Na stroji NTX1000 poškození lineárního vedení bylo zjištěno mimo záruku stroje, podmínky na výměnu přední části jsem Vám uvedl 4.8.2022, pokud nebudou uvedené podmínky akceptovány nebudeme provádět žádné další kroky (reklamace a současné vracení faktury za dodané díly a provedený servis jsou neslučitelné).
>
>
>
> K reklamovaným vadám na stroji DMU75 jste obdržela informace 4.8.2022
>
>
>
> K reklamaci funkce koníka stroje NTX2500 se vyjádříme jakmile budou vyhodnoceny informace od pana Šadláka z 1.8.2022.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

5.8.22

Ano, mate pravdu, vedenie sme nereklamovali pred uplynutím zarucnej doby, ani po uplynuti zarucnej doby. Vlastne sme vedenie nereklamovali vobec.

Vedenie ste rozobrali, lebo ste uz nevedeli najs ziadny dovod preco je stroj nepresny, a toto ste povazovali za mozny dovod. Nepresnost stroja sme reklamovali okamzite po kolizii, ktora vznikla vinou DMG, to bol este v zaruke.

Takze fakturu neakceptujeme.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 5. 8. 2022 o 10:14 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Poškození lineárního vedení nebylo v době záruky stroje NTX1000 nebylo hlášeno ani nebylo techniky zjištěno. Výměna a dodávka dílů po uplynutí záruky je na náklady provozovatele bez ohledu na to jak k poškození dílů došlo. Přesvědčení o tom, že poškození nebylo zaviněno provozem není relevantním důvodem pro zamítnutí faktur za objednané a dodané díly a provedenou práci.
>
>
>
> Naše stanovisko k vystaveným fakturám trvá.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

5.8.22

Vazeny pan Lenoch.

Nemate pravdu.

To ze nas Vas pan riaditel uprosil, aby sme koliziu vzali na nasu poistku, aby sa firma DMG nemusela hadat s tvorcom postprocesoru, a aby to nemusel platit jeden zamestnanec DMG, neznamena, ze kolizia nebola chybou DMG, alebo chybou tvorcami postprocesoru.

Povodne nam riaditel povedal, ze firme DMG to poistovna preplati, ze firma DMG ma poistku pre taketo pripady. Neskor prisiel s riesenim, ze to pojde z nasej poistky, ze co nepreplati poistovna, zaplati firma DMG.

Suhlasili sme, len v tom pripade, ze vsetko vybavi. Celu administrativu teda vybavil, este nas poziadal o fotodokumentaciu poskodenych nastrojov, s cim som cakala na osobne stretnutie a osobne sa spytala, ci si je isty, ze nastroje preplatia, ci cenu nastrojov, radsej nechce utopit do niektorej vasej faktury.

Aby potom, ked nastroje nahodou nepreplati poistovna, nemalo DMG dalsie naklady. Dohodu ciastocne splnil, lebo firma DMG preplatila spoluucast 5000Eur. Firma DMG doteraz nepreplatila nastroje, poskodene pri kolizii. Na tom nadalej trvame.

Vyjadrenie pana Vladika, bolo, ze sme neskoro poslali fotodokumentaciu do poistovne. Preto nam ich poistovna nepreplatila. (Keby to aj bola pravda, o administrativu sa mal postarat on, to bolo jeho nedodrzane slovo).

No vyjadrenie z poistovne znelo: ze nastroje nespadaju pod poistku. Takze sa pan Vladik oklamal.

Prevazenie stroja zo zakazky c. 39183, bolo robene z dovodu nepresnosti stroja. Stale hovorime o jednej zavade, ktoru sme reklamovali od kolizie.

Nebolo robene na nasu ziadost, a v tomto pripade je chyba servisneho technika, ze dal zakazke ine cislo a neevidoval to pod cislom, ktore mal.

Pan Lenoch. Isteze sa zamestnanci nepriznaju dobrovolne k svojim chybam, ale naozaj ich nebudeme platit my. Uz pri tolkych servisnych zasahoch, ktorych 70% vzniklo z dovodu chyby technologa, alebo servisaka, ste si mohli vsimnut, ved to uz logika nepusti.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 5. 8. 2022 o 11:02 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová,
>
> Kolize stroje NTX1000 byla způsobena chybou ve vygenerovaném NC kódu z postprocesoru, nebyla způsobena chybou stroje na který by se vztahovala záruka. DMG MORI Czech nebylo dodavatelem postprocesoru, tudíž zodpovědnost za chybu v postprocesoru nepřijímáme. Na kolizi stroje způsobenou chybou v programu se záruka nevztahuje a oprava byla řešena jako mimozáruční.
>
> Poškození lineárního vozíku bylo zjištěno při převážení stroje zak. č. 39183.
>
>
>
> Stroji NTX1000 skončila záruka 2.6.2021, kolize stroje byla nahlášena 24.8.2021.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

8.8.22

Dobry den pan Lenoch.

Dakujeme za info o sonde.

Ziadame Vas o protokol presnosti stroja, ked sa ofrezuje stvorec, na V1 a V2, aka je tolerancia.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 8. 8. 2022 o 6:50 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den,
>
> V příloze Vám zasíláme údaje k nástrojové sondě, v dokumentu je doplněn překlad do slovenštiny.
>
>
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

8.8.22

Dobry den, na ktory termin mate naplanovane vybavenie reklamacie na NTX 1000 a NTX 2500?

Dakujem

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 5. 8. 2022 o 10:14 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Poškození lineárního vedení nebylo v době záruky stroje NTX1000 nebylo hlášeno ani nebylo techniky zjištěno. Výměna a dodávka dílů po uplynutí záruky je na náklady provozovatele bez ohledu na to jak k poškození dílů došlo. Přesvědčení o tom, že poškození nebylo zaviněno provozem není relevantním důvodem pro zamítnutí faktur za objednané a dodané díly a provedenou práci.
>
>
>
> Naše stanovisko k vystaveným fakturám trvá.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

8.8.22

Pan Lenoch.

Stroj musi vyrabat v nejakej presnosti.

Ked nameram stred otvoru B-90 sondou, tak B frezovacia hlava musi ist v nejakej presnosti za sondou. Blizsie info telefonicky. Pan Sadlak jasne v sprave napisal, co treba prist na strojoch urobit.

Kedy bude toto, co je v servisnej sprave odstranene.

To co napisal pan Kosar, v instalacnom protokole sa nezhoduje so stavom stroja, co nameral p. Sadlak, a vyrobil 2 testovacie diely. Kedy bude odstranena tato reklamacia, ktora trva od vymeny vretena?

Faktura, za vedenie bude akceptovana, ak bude odstranena reklamacia do 14 dni. Ak bude vykonana praca podla cenovej ponuky, teda vymenene aj druhe vedenie.

Geometria stroja a nastavenie sond budu v tolerancii.

Fakturu budeme akceptovat len z toho dovodu, ze potrebujeme vyrabat a Vasou podmienkou vykonania este zarucnej opravy, bola akceptacia faktury.

Co sa tyka NTX 2500, nevieme pouzivat na vsetkych dieloch funkciu M501, lebo nepresnost spodneho targetu je 0,8 mm. Na vacsinu dielov, pouzivame M500, kde vieme urobit korekciu spodnej hlavy. -REKLAMUJEME tiez.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 8. 8. 2022 o 13:04 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Na stroj NTX1000 neplánujeme další zásah, z důvodu, že nejsou z Vaší strany akceptovány faktury za dodávku lineárního vedení a výměnu.
>
> Na stroj NTX2500 čekáme na vyhodnocení chyby způsobující chybu při aktivaci funkce koníka, do doby vyřešení této závady je možné používat stroj s cyklem koníka.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

8.8.22

Tak este raz, pan Lenoch.

Faktury budu akceptovane, ked bude praca urobena podla cenovej ponuky, zrovnany stroj, nastavene sondy, a mate na to 14 pracovnych dni. Neviem, co sa na tomto neda pochopit.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 8. 8. 2022 o 14:27 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Dobrý den paní Beckertová,
>
> Servis stroje bude proveden po akceptaci faktur za dodané lineární vedení a provedenou výměnu (faktury č. 352/69010609 a 350/69007457), nejsou-li z Vaší strany akceptovány výše uvedené faktury, je reklamace servisu bezpředmětná.
>
> Po akceptaci faktur bude provedena výměna přední části lineárního vedení v rámci reklamaci provedené práce, na kterou Vám byla zaslána faktura č. 350/69007457.
>
>
>
> Děkuji za pochopení.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

8.8.22

Ste si vedomi, ze podmienujete zarucne opravy, a aky problem Vam z toho Vam ako osobe vyplyva.

Dakujem

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 8. 8. 2022 o 15:21 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Pokud nejsou akceptovány faktury za dodané vedení a jeho výměnu, je reklamace bezpředmětná. Servis bude proveden až po akceptaci faktur.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

9.8.22

Ziadame vas o vyjadrenie po tom, ako sme Vam ozrejmili vsetky skutocnosti.

Mali ste cas, zistit od pana Vladika, aka bola dohoda. (ako dokaz Vam posluzi, ze firma DMG preplacala spoluucast. ) Od pana Vladika som dostala mail, ze mam odlozit obvinovanie. Neviem, kde vidi obvinovanie, su to vsetko len ciste fakty a argumenty. Pouvazovala by som, nad kompetentnostou riaditela, ktory zamlciava fakty pred zamestnancami a dostava ich tak do neistych situacii, ako teraz Vas. Nakolko Vase jednanie reflektuje ocividne len na informacie v mailoch, ale neberiete na vedomie, dohody, o ktorych Vas mal riaditel informovat, hned ako sa dohodol s nami. V pripade, ze ma v plane zamlcat dohody (dokazy mate), je otazne, ci neposkodzuje firmu DMG viac ako keby sa dohody plnili.

Naviac nas v tomto momente, vyhodnejsimi podmienkami, tlaci do odstupeniu od zmluv. Na com by sme samozrejme skodovali este viac. a firma DMG by si prilepsila. Co je kratkozrake ako pre riesenie tohoto problemu, tak i pre meno firmy DMG.

Tiez si treba uvedomit, ze keby to aj bola mimozarucna oprava, po vymene vretien, sme reklamovali nepresnost stroja a to bola reklamacia na urobenu pracu, ktoru ste mali zaplatenu od poistovne.

Prevazenie stroja bola aktivita firmy DMG, aby zistili ci nieje problem v tom. To, ze sa ku kontrole vedenia dostali az po skonceni zaruky, a evidentne az po skoleni od zahranicnych kolegov, my nemozeme. (kedze vasi uz boli v koncoch).

Zaroven si Vam dovolujem pripomenut, ze strateny cas a vadne diely sme vam zacali fakturovat, z toho dovodu, lebo ste nevedeli vyhodnotit pricinu nepresnosti stroja. Ze ste tu chodili a skusali ste systemom pokus omyl. Kamerove zaznamy - relevantne dokazy, k dispozicii.

Faktury ste neakceptovali i napriek tomu, ze cas riesenia reklamacie, presiahol 31 dni. Nami vystavene faktury na prace pri odstavke stroja, ste neakceptovali. I napriek tomu, ze boli vyhotovene zo zakona danych podmienok. V tomto momente sme ich stornovali, len z dovodu, ze nebudeme platit DPH. Suma, ktoru nam ale tymto DMG dlhuje ostava platna a v pripade sudneho sporu, bude vymahana, na zaklade relevantnych dokazov.

Nakolko sme Vam upresnili situaciu, nakolko som videla, ze ste nemali dostatok informacii, davam este cas na podrobne preskumanie a overenie si skutocnosti.

Zajtra vsak pozadujeme termin a zoznam datumom rieseni problemov. Termin konecneho uzavretia tychto reklamacii.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 5. 8. 2022 o 11:02 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová,
>
> Kolize stroje NTX1000 byla způsobena chybou ve vygenerovaném NC kódu z postprocesoru, nebyla způsobena chybou stroje na který by se vztahovala záruka. DMG MORI Czech nebylo dodavatelem postprocesoru, tudíž zodpovědnost za chybu v postprocesoru nepřijímáme. Na kolizi stroje způsobenou chybou v programu se záruka nevztahuje a oprava byla řešena jako mimozáruční.
>
> Poškození lineárního vozíku bylo zjištěno při převážení stroje zak. č. 39183.
>
>
>
> Stroji NTX1000 skončila záruka 2.6.2021, kolize stroje byla nahlášena 24.8.2021.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

12.8.22

Pan Sadlak, mate slovo. (Na stroji byla po výměně vřetene zjištěna nesouosost vřetene S1 a S2 (viz zakázka č. 36637), což bylo během zakázky č. 39183 odstraněno...)

Pan Lenoch, este pred tromi dnami ste povedali manzelovi do telefonu, ze ste nevedel, ze ide o nesuosost vretena, ale ze ste mysleli, ze cely cas hovorime o nepresnosti stroja (priklad, ze ked ma ofrezovat polotovar, tak miesto 80 priemer, je 81....! Teraz zrazu tusite, ze ide o nesuosost. Odstranene to nieje, jedine, ze by ste vratili peniaze za sondu a opciu merania sondou, pretoze v momente, ako sondu pouzijeme, tak je vreteno zase mimo. Este doteraz.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 10. 8. 2022 o 18:16 Lenoch Michal napísal(a):
>
>
> Vážená paní Beckertová,
>
> Na stroji byla po výměně vřetene zjištěna nesouosost vřetene S1 a S2 (viz zakázka č. 36637), což bylo během zakázky č. 39183 odstraněno, současně během této zakázky byl zjištěn poškozený vozík lineárního vedení osy Z1.
>
> Na dodávku a výměnu Vám byly zaslány cenové nabídky a ty byly Vámi objednány. Po dodání dílů a provedení práce byla z Vaší strany zamítnuta faktura. Pokud není z Vaší strany akceptována faktura za dodané vedení a jeho výměnu, je reklamace vztahující se k dodávce vedení a jeho výměny bezpředmětná.
>
>
>
> Pro výměnu přední části setu lineárního vedení stále trvají podmínky uvedené v komunikaci z 4.8.2022.
>
>
>
> Děkuji za pochopení.
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

15.8.22

Pan Vladik, nepotrebujem ucelovo zavadzat, ja som napisala fakty, dokazy mate.

Ano, dali sme Vam viacere moznosti ako riesit situaciu, jednou bolo odstupenie od zmluvy. Nakolko ste nevedeli dat stroje do takeho stavu v akom mali byt.

Vybrali ste si odstupenie od zmluvy - ktore bolo pre Vas najbezstarostnejsie. Pri nom ste boli ochotni odpustit faktury v hodnote cca 20000€. (Vid mail)

Tym padom ste nepriamo priznali, ze odskodnenie 20000€ je namieste.

Pri ostatnych moznostiach ste toto odskodnenie neponukli, co povazujeme, za navadzanie na variantu, ktora je pre Vas pohodlnejsia.

V predchadzajucich mailoch mate argumenty, vysvetlenia a dokazy, k odstavkam strojom. Takze ucelovo zavadzate Vy. Na kazdy mail pana Lenocha sme mali vysvetlenie a dokaz... Takze to treba prestudovat.

Faktury neakceptujeme.

Tak ako ste neakceptovali nase faktury. Odstavky strojov nevznikli pri servise strojov. Uctovali sme Vam len zbytocne statie strojov, kym sa to servisaci systemom pokus omyl ucili.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 12. 8. 2022 o 17:59 Vladik Petr napísal(a):
>
> Vážený pane Beckert,
>
>
>
> navazuji na Váš e-mail níže. Já žádné dohody nezamlčuji. To je naprostá dezinterpretace a domnívám se, že je z Vaší strany účelová.
>
>
>
> Stejně tak Vás nijak netlačíme do odstoupení, jak uvádíte. Naopak, požadavek na odstoupení a vrácení strojů vzešel z Vaší strany. Vyhověli jsme Vám, obratem jsme připravili dokumentaci, ale tyto dohody jste nepodepsal. Tudíž zde zase používáte nepravdivou argumentaci.
>
>
>
> My Vám žádné faktury hradit nebudeme. Nic nedlužíme, za odstávku strojů nemůže DMG MORI, i to jsme Vám opakovaně vysvětlovali.
>
>
>
> Naopak Vy nám nyní dlužíte faktury za mimozáruční servis, které odmítáte uhradit. Pokud tyto faktury nebudou do začátku příštího týdne uhrazeny, předáme pohledávky k vymáhání advokátní kanceláři.
>
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

24.8.22

Odpoved, vyjadrenie, riesenie, neakceptujem.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 24. 8. 2022 o 11:01 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
>
>
> Součástí subdodávky byla dodávka od společnosti Schier viz. Vaše nabídka v příloze, která byla dodána viz. Předávací protokol.
>
>
>
> Pokud požadujete od společnosti Schier další služby, prosím kontaktujte přímo společnost Schier.
>
>
>
> Děkuji
>
>
>
>
> S přátelským pozdravem / Mit freundliche Grussen / Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

5.9.22

Pan Vladik.

Nasa dohoda znela jasne. Stroje budu opravene, aby sme si mohli dorobit pracu, ktoru mame rozrobenu, a potom pride k odovzdaniu. Ani jeden z troch strojov nieje dokonceny a 100% sfunkcneny, co malo byt uz pred dvoma rokmi. Ak Vam toto pripomenutie mailom nestaci, mozem Vam nasu dohodu poslat aj v inej forme ako dokaz.

Cakame na odpoved od pana Moriho, aj to sme boli dohodnuti.

--
Beckert Jan

5.9.22

Dobry den pan Sadlak.

Reklamacia:

Nakolko ubehlo uz dva roky, a na stroji NTX 1000, nebola odstranena nami reklamovana zavada, nepresnost 0,4 az 0,8 mm, na spodnej hlave pri podopreti hrotom, nebola odstranena zavada filtracie vody, ziadame vas o odstranenie tychto zavad. Ak zavady nejdu odstranit budeme pozadovat vymenu stroja.

--
Beckertová Daniela

5.9.22

Dobry den, pan Kintr.

Zhrniem nas dnesny rozhovor: Nakolko nam spolocnost DMG mori za dva roky sposobila stratu cca 1245000€, stroje do dnesneho dna nedala do stavu podla kupnopredajnej zmluvy, aj tak sme ochotni zaplatit fakturu a), b) ktora sa tika nastrojov k strojom, TNX 1000 a NTX 2500. Fakturu c), d), e), f) zaplatime, az ked budu stroje opravene. Tie faktury su za opravu stroja, ktora dodnes nieje vykonana spravne. Oprava sa robila na zaklade reklamacie opravy, ktoru uz mali zaplatenu poistovnou. V pripade, ze toto nieje z Vasej strany akceptovatelne, dajte vediet, skontaktujeme Vas s nasim pravnikom.

--
Beckert Ján

6.9.22

Pan Vladik, klamete, ale ze az tak ze Vas posledny mail som ani nemohla manzelovi odovzdat.

Nepotrebujem mat na krku problem, len preto, ze nejaky ......., ktory viac ocistit svoje meno, ako meno spolocnosti DMG mori.

Namiesto riesenia problemov na strojoch, hladate sposob ako sa rieseniu problemu vyhnut, len preto, ze mozgova kapacita, skusenosti servisakov, nestacia na stroje, ktore predavate.

Este raz, bola som svedkom vsetkych telefonickych a osobnych rozhovorov. Vzdy ked ste mali stroje odviezt, tak ste prisli s novym riesenim, ktore ani nebolo pre nas vyhovujuce, ale boli sme ochotni urobit neskutocny ustupok, len aby tato saskaren skoncila!

Ked ste to mali dat do mailu, zakazdym to trvalo tyzden, kym ste sa rozhybal, medzi tym ste samozrejme nezdvihal telefon, ked sme nahanali, a nakoniec ste aj tak napisali uplne ine, ako ste ponukli.

Takze Vas posledny mail, pre zachovanie manzelovho zdravia, a na to uz je iny paragrag, som neodovzdala s tym, ze som Vam este dala sancu, posledny krat si prejst aj s panom Sadlakom, vsetky informacie, ktore som mimochodom zhrnula do mailu.

Taktiez som k tomu vyzvala pana Sadlaka. Opat ste nezdvihli telefon, nepristupili na stretnutie...

Vas advokat Vam nase riesenie predlozil.

Vyjadrite sa k tomu.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 6. 9. 2022 o 8:20 Vladik Petr napísal(a):
> Vážený pane Beckert,
>
> pokusů o dohodu bylo z naší strany několik. Bohužel jste na dohodu nikdy nepřistoupil a vždy jste nakonec přišel s nějakým novým požadavkem.
>
> Naposledy jsem Vám e-mailem z 01.08.2022 nabízel dokonce tři možnosti řešení. Dodnes jsem od Vás žádnou odpověď nedostal.
>
> Žádná dohoda tedy není.
>
> Vzhledem k tomu, že jste nabídku na vrácení strojů dodnes nepřijal, považujte tuto variantu řešení tímto za vyloučenou.
>
> Ve věci se nadále obracejte na našeho advokáta Mgr. Kintra, který věc převzal.
>
> S pozdravem
>
>
> Mr. Petr Vladik

6.9.22

Pan Lenoch.

Pred kupenim stroja od DMG sme predlozili vykresovu dokumentaciu panovi Sadlakovi a panovi Kokavcovi, nasledne na to boli u nas fyzicky pozriet kusy, ktore budeme potrebovat vyrabat na stroji a prisla nam ponuka na NTX1000, ktoru vypracoval pan Sadlak s panom Kokavcom.

Pan Sadlak a pan Kokavec, nam potvrdili, ze to nieje problem, na zaklade toho sme kupovali stroj.

Po kupe stroja, nainstalovani a asi po pol roku, kym sa dalo nieco robit, pan Sadlak osobne so mnou odladoval tu istu hriadel, ktoru fyzicky drzal v ruke pred kupou stroja. Ked sme to odladovali, nebola ani zmienka o tom, ze ten stroj, nieje na to urceny. Az ked sa nam zacali vracat diely na reklamaciu, ze su nepresne vyrobene, vtedy sme prisli na to, ze diely su mimo toleranciu. Tento diel sme odladovali s panom Sadlakom. Po zisteni nepresnosti tu bol servis z Japonska, ani ten nas neoboznamil, ze stroj nieje na to urceny, a ze sa bude hladat riesenie, preco je tam taka nepresnost.

Pokial sa na tom stroji neda robit to, co sme pozadovali, ziadame o dodanie takeho stroja na ktorom sa to bude dat robit.

Preco sme s panom Sadlakom sa snazili vyrobit hriadel 3 mesiace, robili sme na to sablony, na podopretie, adaptovali sme to do postprocesoru, (pan Sadlak po roku prisiel na to, ze ten stroj nieje vhodny na to na co sme ho objednali?)

(stroj NTX1000 v.č. 7506NTX12190805J není vybaven opcí koníka. Tato skutečnost byla také uvedena i dne 31.8.2021 při osobním jednání ve Vaší společnosti.)

Tymto ste priznali, ze ste nam predali stroj, ktory nieje vhodny na nasu vyrobu.

Na stroji momentalne vyrabame uplne nieco ine, co by zvladol stroj aj za 80000€, lebo to co potrebujeme a na co sme ho kupili na nom vyrobit nevieme.

Pri tom ako ste to zistili, neprisli ste so ziadnou komenzaciou, ani s riesenim ani s opravou.

Davame do pozornosti, ze stroj stale nevie pracovat s USB kluca, co sme mali tak isto potvrdene, ze to nieje problem, pred kupou to bola nasa podmienka, ze to musi vediet.

Pan Sadlak sa zarucil, ze to 100% vie.

Pan Sadlak potvrdil pred kupou stroja, ze v stroji si to budeme vediet vsetko naprogramovat, nebudeme potrebovat ziadny CAM. Az ked sme isli fyzicky vyrabat, pan Sadlak povedal: ze diely ktore chceme robit, na tom stroji bez CAMU a postprocesoru, sa robit nebudu dat.

Vsetko toto je obsiahnute v zalobe, ktoru chystame a budete si moct priamo vypocut vypoved p. Sadlaka na sude, ci to bola pravda, alebo nie. Ine jednanie s vami nieje mozne.

My sme vobec nepotrebovali kupit dalsi stroj NTX 2500, ten sme zakupili na zaklade toho, ze nam p. Sadlak potvrdil, ze tento stroj bude pevnejsi, ma to vyskusane v zbrojovke, a nebude tam nepresnost. Opak bol pravdou. Stroj sme kupili a bola na nom ta ista zavada, ako aj na stroji NTX 1000. Na stroji NTX2500 ste to ciastocne odstranili a na NTX1000 ste sa na to vykaslali. Pan Sadlak nam sposobi svojim klamstvom a konanim v prospech DMG do dnesneho dna skodu cez milion EUR.

Beckert Jan
0911 643 696
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 6. 9. 2022 o 16:33 Lenoch Michal napísal(a):
> Dobrý den paní Beckertová,
> K Vámi zaslané reklamaci nepřesnosti spodního revolveru při podepření, bylo naposledy včera při telefonátu s panem Beckertem, mnou uvedeno, že reklamace je bezpředmětná, jelikož stroj NTX1000 v.č. 7506NTX12190805J není vybaven opcí koníka. Tato skutečnost byla také uvedena i dne 31.8.2021 při osobním jednání ve Vaší společnosti.
>
> Reklamace nepřesnosti spodního revolveru při podepření je z výše uvedených důvodů zamítnuta a nebude řešena.
>
> Děkuji za pochopení.
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

6.9.22

Pan Lenoch.

Ked ma chcete poucat, ze knoll je len na chladenie stredom vretena, tak to len svedci o tom, ze nemate vobec ponatia o tom co hovorite. Pridte sa pozriet nas Knoll ma dve cerpadla, jedno pre vrchnu hlavu, jedno pre spodnu hlavu. (urcite pri vasom mentalnom nastaveni spochybnite aj toto).

A dokazeme Vam, ze ste to co som Vam povedal a budeme to mat potvrdene sudom.

Beckertová Daniela

8.9.22

Vážený pane Beckert,

děkuji za Váš email nicméně jsem se Vám už vyjádřil 6.9.2022.

Pokud máte zájem o smírné řešení kontaktujte našeho právního zástupce pana Mgr. Kintra, který nás v této věci zastupuje.

S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards

--
Mr. Petr Vladik
jednatel / Geschäftsführer / Managing Director

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Mobile: +420 602 105 613
petr.vladik@dmgmori.com
www.dmgmori.com

> 8. 9. 2022 v 17:49, Daniela Beckertová <beckert@beckert.sk>:
>
> Teraz za dva mesiace minimalneho pouzivania strojov, sme zaplatili lizingy. Stroje ste neprisli do dnesneho dna opravit, ani ich neriesite.
>
> K 1.10. 2022 pristupujeme k podpisu zmluv, ktore ste nam poslali.
>
>
> --
> BeckertJán

8.9.22

Z nasej strany uz nepride k ziadnej uhrade, tak ako sme sa dohodli, nebude si ani jedna strana narokovat ziadne platby.

Ziadame Vas o odvezenie strojov do 15.10.2022

--
Beckertová Daniela

9.9.22

Reklamacia NTX 1000

Reklamujeme Vam 10 mesiacov od vymeny vretena nepresnost stroja. Do dnesneho dna zavada nieje odstranena.

Tuto pracu Vam uz zaplatila poistovna.

Ziadame o okamzite odstranenie zavady.

--
Beckertová Daniela

9.9.22

P. Vladik. Nakolko sa s Vami snazime opat tyzden telefonicky spojit a neberiete telefon, ziadam Vas, aby ste nas kontaktoval na tel. cisle 0911 643 696.

--
Beckertová Daniela

9.9.22

Kedze nezdviha telefon, ani Vas advokat, ani Vy, potrebujeme vediet, ci si mienite tie stroje vziat naspat dobrovolne, alebo nie. Aby sme vedeli okamzite postupit kroky.

--
Beckertová Daniela

12.9.22

Dole uvedeny mail jasne hovori, ze pan Sadlak pride dat stroj do stavu pre vyrobu najnutnejsieho dorobenia dielcov. Nakolko sa mu to nepodarilo a nebol stroj 1.8. dany do stavu (vid serv. spravu) pre najnutnejsie dorobenie dielov, dohody o ukonceni podpisane neboli.

Mailom, potom ako pan Sadlak rozoslal servisne spravy aj Vam, ste dostali od nas mail, ze nebudeme dalej platit lizingove splatky... (vid mail). Kedze ste podla servisnej spravy mal vidiet, ze stroj nieje v stave dorobit najnutnejsie diely. Takze nie my sme porusili dohodu.

Vtedy ste vsak boli mimo kancelariu do 5.8. a v tom case komunikaciou medzi p. Lenochom a mnou, som Vam priblizila postup vasich technikov a pri troche snahy prestudovat si situaciu, ste mali cas overit si jednotlive dátumy a fakty.

Pan Vladik. Pan Kintr. Pan Sadlak.

Za pravdu sa kazdy bije. Manzel nieje z tych, ze by si nechali skakat po hlave. Nemozno mu povedat klamstvo a uz vobec nie do oci, ako to neprestajne robite vy.

Stoji ma nemale usilie drzat na uzde jeho nalady, opakujem ze opravnene.

Zhrniem co sa udialo v posledne dni.

I napriek tomu, ze sme mali narok a pravdu, sme boli ochotni zahodit za hlavu vsetko co ste sposobili. Trvalo mi mesiac, kym som manzela do tohoto stavu (rezignacie) dostala.

8.9. v noci, sme uhradili obrazacie hlavy i napriek tomu, ze stroje niesu 100% funkcne co sa taha od ich kupenia. A v case kedy sme sa rozhodli, ze stroje vratime. (obrazacie hlavy teda nepotrebujeme).

Uhradili sme aj dalsiu fakturu i napriek tomu, ze z nasej strany bola podmienena uhradou nastrojov, ktore sa poskodili pri kolizii sposobenej p. Sadlakom. (Este raz opakujem, dohodu s Vami, ze skoda pojde sice cez nasu poistku, ale spoluucast zaplatite aj vsetko co by poistovna nepreplatila). Spoluucast ste preplatili, Fakturu za nastroje ste neopravnene neakceptovali.

Viac krat sme Vam urobili ustupky, ktore ste teraz pouzili proti nam. S vyhovorkou, ze sme si vzdy nieco dovymyslali. Priklad: Ked Vam manzel povie, ze bud to rychlo dajte dokopy, alebo si stroje vezmite a navrhnite kompenzaciu. Tak vy poslete dohodu o ukonceni, ale ani zmienka o kompenzacii. Vid mail z 20.6. a 14.7.

Tak to ste Vy porusil ustny dohovor !!!!

V piatok 9.9. manzel rano telefonoval s p. Kintrom, ze stroje vraciame ci je taka moznost, ked sa uhradia faktury. Povedal, ze si to overi u klienta a ze da vediet, ale pravdepodobne ano, lebo o takej moznosti sa s klientom rozpraval.

Neskor prisla od pravnika informacia, ze je to mozne, pokial budu uhradene vsetky lizingove splatky ku dnu ukoncenia zmluvy. S tym sme nesuhlasili s odovodnenim, ze nakolko dlzime len splatku za jeden mesiac, ze to je akurat ten cas, co sa servisaci ucili menit vretena (nepodarilo sa im to na prvý pokus) a co sa na strojoch odbavovali technolog a spol. Pravnik povedal, ze si to overi u klienta.

Neskor sme pravnika kontaktovali, ci teda prichadza k dohode o ukonceni, alebo nie. A pravnik povedal, ze ano, hned do piatich minut ze to posiela.

Vtedy sme rozbehli kupu novych strojov a platenie akontacie.

Preslo dalsich 20 minut a prisla dohoda, tesne pred tym, nez manzel odisiel, o ukonceni, kde ako podmienku uviedli zaplatenie 4 fakturu, s cim sme suhlasili, a este podmienku, ze treba platit lizing az do konca.

Takze okrem vsetkoho, tak namiesto toho, ze mohol byt rad, ze k vyrovnaniu staci tak malo, tak este ide slepo dalej.

Nie my sme porusili dohodu!!!

Nasledoval telefonat pravnikovi kedy sa ho manzel opytal, ze ci si pamata, co sa dohodli. Pravnik povedal, ze nevie o co ide, a ked manzel zacal viac nadavat a rychlo sa pytat, tak zrazu si spomenul a koktavo povedal, ze len to mu neschvalil klient. (Naco nas teda informoval o tom, ze pise dohodu o ukonceni? a dal nam tym priestor pre rozbehnutie zajednavania novych strojov?)

Neskor nasledoval telefonat s riaditelom, ktoremu som sa pokusala pekne dohovorit, no po dalsom klamstve, ze nam ponukli niekolko krat dohodu, ale ze zakazdym sme pridali dalsiu podmienku...praskli nervy aj mne. Informovala som ho, ze hoci som nemala v plane podporit riesenie sudnym sporom, bola som nutena dat dokopy sanony so sparovanymi mailami a fotkami so sprav. Tiez som povedala, ze nech napise na mail, v kazdom pripade, ci sa teda k dohode dostaneme, alebo nie. Na konci telefonatu som ho ubezpecila, ze ked ho stretnem, ako zena mu dam riadnu facku, ako obchodny partner ho pozdravim.

Doteraz som na mail neobdrzala ziadne info.

Do toho momentu som odhovarala manzela od sudneho riesenia sporu. Teraz nakolko sa pan Sadlak nevyjadril a neobjasnil svojemu nadriadenemu situaciu, nebudem ako spolocnik branit s podanim trestneho oznamenia na neho. Na jednej strane mi to je luto, lebo to cloveka znici, ci spor vyhra, alebo nie. Na druhej strane mi je luto manzela.

Ziadame teda o kontaktovanie a oznamenia riesenia situacie.

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 27. 7. 2022 o 6:50 Vladik Petr napísal(a):
>
>
> Vážený pane Beckert,
>
> dle včerejší telefonické dohody s panem Šadlákem a na základě našeho včerejšího telefonického rozhovoru k Vám přijede pan Šadlák v pondělí 1.8.2022 nastavit stroj NTX pro nejnutnější dodělání dílců a bude z Vaší strany podepsána dohoda o ukončení kupních a leasingových smluv k určitému datu.
>
> S přátelským pozdravem / Mít freundliche Grussen /Kind regards
>
> --
> Mr. Petr Vladik

13.9.22

Toto bol posledny pokus o zmier.

S pozdravom

Beckertová Daniela
0911 312 885
Beckert s.r.o.
Ico:51051087
DIČ:2120577382

Dňa 13. 9. 2022 o 9:05 Lenoch Michal napísal(a):
> Dobrý den paní Beckertová,
> Dne 15.2.2022 byl panem Vladíkem zaslán návrh na úpravu chlazení dle Vašich požadavků, doposud jsme neobdrželi Vaše stanovisko k zaslanému návrhu.
>
>
> S přátelským pozdravem / Kind regards
>
> --
> Mr. Ing. Michal Lenoch

16.9.22

Dobry den, v prilohe posielame sken podpisanych dohod o ukonceni. Dnes to potrebujeme mat podpisane aj od vas.

Dakujeme

Beckertová Daniela

13.9.22

Dobrý den paní Beckertová,
Dne 15.2.2022 byl panem Vladíkem zaslán návrh na úpravu chlazení dle Vašich požadavků, doposud jsme neobdrželi Vaše stanovisko k zaslanému návrhu.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:37 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: Reklamacia NTX 1000 a NTX 2500

Od zakupenia strojov vam reklamujeme nefunkcnost filtracie vody na oboch strojoch. Do dnesneho dna ste to neodstranili.

--
Beckertová Daniela

13.9.22

Dobrý den paní Beckertová,
Jelikož není z Vaší strany akceptována faktura za provedení výměny lineárního vedení na stroji NTX, není reklamace práce odůvodněná.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:48 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: Reklamacia prace NTX 1000

Reklamujeme, ze pri vymene linearneho vedenia doslo niekde k poskodeniu stroja, z ktoreho od vtedy unika chladiaca kvapalina na zem.

--
Beckertová Daniela

13.9.22

Dobrý den paní Beckertová,
K uvedené reklamaci jsem Vám zasílal vyjádření 10.6.2022. V servisní zprávě 36637 je uveden stav stroje po výměně vřetene. Reklamaci považujeme za neodůvodněnou.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:35 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: reklamacia NTX1000

Reklamujeme Vam 10 mesiacov od vymeny vretena nepresnost stroja. Do dnesneho dna zavada nieje odstranena.

Tuto pracu Vam uz zaplatila poistovna.

Ziadame o okamzite odstranenie zavady.

--
Beckertová Daniela

13.9.22

Dobrý den paní Beckertová,
Únik chladiva byl vyřešen technikem dne 15.7.2022, hladina chladícího oleje by měla být ve vymezených ryskách.

Reklamaci úniku chladícího oleje tímto považujeme za vyřízenou.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:41 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: Reklamacia stroja NTX2500

Reklamujeme unik chladiva a nedoplnenie podla servisnej spravy.

--
Beckertová Daniela

13.9.22

Vážená paní Beckertová,
K reklamaci výměny lineárního vedení jsem Vám zaslal stanovisko 10.8.2022.

Reklamaci vzhledem k tomu, že nebyla Vámi akceptovaná faktura je bezpředmětná.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:43 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: Reklamacia NTX 1000

Reklamujeme pracu na NTX 1000. Potvrdenie objednavky podla cenovej ponuky bolo uvedene, vymena setu lin. vedenia. Do dnesneho dna ten set nieje vymeneny. Praca je urobena na 50%, ale cena na fakture je vyssia ako bola potvrdena v cenovej ponuke na cely set.

--
Beckertová Daniela

13.9.22

Dobrý den paní Beckertová,
K reklamaci výměny lineárního vedení na stroji NTX jsem Vám poslal naše stanovisko 10.8.2022.
Vzhledem, k stanovisku, že neakceptujete faktury za dodávku lineárního vedení a jeho následnou výměnu je reklamace bezpředmětná.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:45 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: reklamacia NTX 1000

Reklamacia. Ziadame Vas o vyjadrenie, kedy bude vykonane odstranenie zavady, ktoru napisal p. Sadlak v servisnej sprave - Nepresnost geometrie.

--
Beckertová Daniela

13.9.22

Dobrý den paní Beckertová,
Informace k garantované přesnosti sond jsem Vám zaslal 8.8.2022, dle servisní zprávy jsou výsledky z měření sondami v toleranci uvedené v zaslaných dokumentech.

Reklamaci v celém rozsahu zamítáme.

S přátelským pozdravem / Kind regards

--
Mr. Ing. Michal Lenoch
Service Manager

DMG MORI Czech s.r.o.
Ořechovská 195/1a
CZ-619 00 Brno

Tel.: +420545426320
Fax: +420545426325
Mobile: +420725868796
michal.lenoch@dmgmori.com
www.dmgmori.com

Think before you print.

my DMG MORI – Your customer portal is available to you around the clock.

mydmgmori.com

Follow us:

DMG MORI Czech s.r.o.,
Registered Office: Brno - District Court Brno, HRB / Comm. Register: oddíl C, vložka 34 909;
Management: Petr Vladik

Ust-Id-Nr: CZ 25575503

-----Original Message-----
From: Daniela Beckertová &lt;beckert@beckert.sk&gt;
Sent: Friday, September 9, 2022 8:46 AM
To: Lenoch Michal &lt;michal.lenoch@dmgmori.com&gt;; Vladik Petr &lt;petr.vladik@dmgmori.com&gt;
Subject: Reklamacia NTX1000 a NTX 2500

Reklamujeme vam, ze nemozeme pouzivat obrobkove sondy, nakolko po namerani obrobkovou sondou, stroj pracuje nepresne. (Pozriet servisnu spravu od p. Sadlaka a protokoly o merani)

--
Beckertová Daniela